Цифрова інфраструктура та цифрові послуги для всіх

Цифрова участь потребує вільного доступу. Ми прагнемо до того, щоб парки, площі, молодіжні об'єкти та навчальні заклади Вісбадена були оснащені безкоштовним Wi-Fi, щоб кожен міг отримати користь. Таким чином, ми забезпечуємо цифрову участь незалежно від бюджету та робимо місто сучасним, привабливим та перспективним.

Ми хочемо об'єднати культурні, розважальні та освітні пропозиції, а також цифрові послуги чітко в одному місці. Підключений до веб-сайту міста та інших відповідних послуг, ⁇ Alles Wiesbaden ⁇ стане цифровим серцем міста ⁇ інформативним, інтерактивним та кліматично свідомим. Додаток буде постійно розширюватися за допомогою додаткової інформації та можливостей взаємодії.

Ми хочемо розвивати послуги цифрового адміністрування Wiesbaden таким чином, щоб вони були доступними для всіх користувачів, багатомовними та безбар'єрними. Форми та сервіси спрощені, мобільні пристрої краще враховуються та інтегровані пропозиції допомоги. При цьому ми створюємо адміністрацію, яка нікого не виключає і дозволяє всім громадянам швидко та легко вирішувати свої проблеми в Інтернеті.

Цифрові нагадування уникають упущень, полегшують адміністрування та заощаджують час. Ми прагнемо до впровадження процедури цифрового нагадування про закінчення терміну дії посвідчень особи. Громадянам вчасно повідомляють листом, електронною поштою або додатком і можуть подати заяву завчасно. Це зменшує стрес, уникає упущень і знімає адміністрацію, оскільки короткострокові застосування стають рідшими. У той же час, сервіс для всіх громадян поліпшується, а адміністрація стає все простішою і зручнішою для користувачів.

Ми хочемо підключити адміністрацію Вісбадена до загальнонімецького номеру 115. Наприклад, громадяни та підприємства мають компетентний контактний пункт з усіх державних питань ⁇ від утилізації відходів до реєстрації транспортних засобів. Це полегшує доступ, зменшує бюрократію та зміцнює обслуговування громадян.

Ми хочемо створити постійні контактні пункти для цифрової підтримки у Вісбадені, починаючи з центральної підтримки першого рівня в ратуші, де громадяни отримують нескладну допомогу в процесі цифрової заявки. Крім того, будуть запропоновані навчальні курси та майстер-класи для зміцнення цифрових навичок. Ця багаторівнева модель полегшує цифрову участь, звільняє органи місцевого самоврядування та гарантує, що цифровий прогрес нікого не залишить позаду. Пізніше мобільні бригади розширять спектр послуг і нададуть підтримку безпосередньо на місці.

Послуги міста повинні бути доступними в цифровому, швидкому та небюрократичному форматі та зробити адміністрацію більш зручною для користувачів. За допомогою цифрового підходу ми покладаємося на бездодаткові, автоматизовані, оцифровані процеси, які економлять час і витрати, підвищують якість обслуговування та все ще забезпечують аналогічні альтернативи.

Ми хочемо зміцнити цифровий суверенітет Вісбадена шляхом пріоритетного використання програмного забезпечення з відкритим вихідним кодом в адміністрації Вісбадена. Власні системи поступово будуть замінені відкритими рішеннями, які можна гнучко адаптувати до місцевих потреб у Вісбадені. Для досягнення цієї мети ми дотримуємося необхідних рамкових умов: Навчання співробітників та професійна підтримка у співпраці з регіональними постачальниками ІТ-послуг та університетами. Таким чином ми просуваємо інновації, уникаємо залежностей, створюємо прозорість, посилюємо захист даних та підвищуємо цифровий суверенітет нашого міста - не залишаючи співробітників наодинці.

Ми хочемо консолідувати міські ІТ-процеси та зробити їх більш ефективними, як у Вісбадені, так і у співпраці з іншими муніципалітетами. Мета полягає в тому, щоб краще пов'язувати процеси, посилювати координацію між офісами та уникати окремих дій. Крім того, ми хочемо, щоб передача міських ІТ-процесів розглядалася на предмет потенційних можливостей для спільного централізованого надання послуг і процесів з метою об'єднання ресурсів, зниження витрат і підвищення операційної безпеки. Спільні рішення з іншими муніципалітетами створюють ефект масштабування, зменшують витрати та підвищують безпеку, продуктивність та якість обслуговування. Це робить адміністрацію Вісбадена більш ефективною та зручною для користувача.

Ми прагнемо до послідовного зміцнення ІТ-безпеки у Вісбадені, включаючи розробку сучасних систем захисту, проведення регулярних аудитів безпеки та постійне навчання міського персоналу у боротьбі з цифровими ризиками. Таким чином, ми робимо мережі та системи міста більш стійкими до кібератак і гарантуємо надійний захист конфіденційних даних. Тільки з високою ІТ-безпекою цифрова адміністрація залишається надійною та надійною у майбутньому. Дані жителів Вісбадена повинні бути надійно захищені.

Штучний інтелект пропонує великі можливості для управління та міського розвитку. Ми хочемо, щоб системи на основі штучного інтелекту використовувались саме в адміністрації, де вони створюють реальну додану вартість для громадян, щоб швидше обробляти запити, спрощувати послуги для громадян та ефективніше використовувати ресурси. Прозорість, захист даних та орієнтація на користувача є головними пріоритетами. Крім того, ми прагнемо до центру компетенції AI у Вісбадені, який пов'язує адміністрування, бізнес та науку та відповідально просуває інноваційні програми.

Є багато способів зробити місто розумнішим за допомогою цифрових засобів. За допомогою цифрових засобів ми хочемо зробити життя у Вісбадені розумнішим, ефективнішим та зручнішим для життя - за допомогою участі, прозорості та спільних дій. Найкращі ідеї приходять з діалогу. Ось чому ми хочемо, щоб громадяни могли формувати цифрові теми, такі як мобільність, управління або сталий міський розвиток на семінарах. Ми хотіли б політично підтримати ідеї Smart City, які пропонують найбільшу вигоду для міського суспільства, в їх реалізації.

Ми забезпечуємо фінансування існуючих інноваційних локацій, таких як Zukunftswerk, і хочемо, щоб вони були розширені як невід'ємні частини цифрового міського розвитку. У той же час цифрові лабораторії та ініціативи просувають експерименти, семінари та проекти ⁇ , наприклад, під час канікул або в школах ⁇ , щоб надихнути молодь, зокрема, на ранній стадії в цифрових темах. Ми хочемо це підтримати. Ми також прагнемо створювати низькопорогові пропозиції, такі як цифрове кафе за зразком ремонтного кафе: Тут громадяни можуть задавати питання, спільно працювати над рішеннями або дізнаватися про нові технології. За допомогою цих універсальних випробувальних лабораторій ми сприяємо обміну, спільному створенню та інноваціям ⁇ і робимо цифровізацію відчутною для всіх у Вісбадені.

Місто Вісбаден модернізувало свій веб-сайт, щоб полегшити доступ до інформації та послуг. Сайт є безбар'єрним і пропонує контент на 12 мовах. Крім того, контент легкою мовою та німецькою мовою жестів буде запропонований для подальшого підвищення доступності.

У Вісбадені громадяни мають доступ до численних міських послуг онлайн. Реєстраційні посвідчення або довідки про несудимість можна подати не виходячи з дому. Запис на прийом до офісу громадянина або на паспорти також можна забронювати в цифровому вигляді, що значно скорочує час очікування. Інтерактивна карта міста полегшує пошук шкіл, дитячих садків, спортивних споруд або парковок, а також надає додаткову інформацію про години роботи, пропозиції та доступність. Громадяни завжди залишаються в курсі додатків та цифрових інформаційних бюлетенів ⁇ , наприклад, про будівельні майданчики, транспорт або цивільний захист.

Культурні та розважальні заходи також доступні в Інтернеті: Квитки на муніципальні театри, музеї або спортивні заходи можна забронювати в цифровому вигляді, а віртуальні тури або заходи додатково розширюють пропозицію. Барбекю та таунхауси в місті також можна зручно забронювати онлайн.

Вісбаден надає громадянам та зацікавленим сторонам вичерпну інформацію про місто в цифровому вигляді. Цифровий статистичний щорічник надає детальні дані та статистику, доповнені інтерактивними картами та електронними таблицями Excel, забезпечуючи швидке та прозоре розуміння всіх відповідних міських метрик.

З 2025 року додаток Kids Fox був представлений у всіх 42 міських дитячих садках. Це підтримує батьків та персонал дитячих садків у спілкуванні та організації. Додаток пропонує функцію автоматичного перекладу на 27 мовах.

Нова Стратегія відкритих даних створить центральну платформу у Вісбадені до осені 2025 року, зробивши вільно доступні дані доступними для громадян, бізнесу та наукових кіл.

Статут про свободу інформації діє у Вісбадені з січня 2023 року. Вона забезпечує громадянам неускладнений доступ до офіційної інформації і, таким чином, зміцнює довіру та демократичну участь.

З березня 2024 року засідання міської ради транслюються в прямому ефірі на YouTube. Це робить місцеву політику більш прозорою та полегшує доступ до рішень для всіх.

Платформа можливостей була запущена в рамках ініціативи WI WORK LIFE ?? Industry Skills Initiative у 2022 році. Він пропонує громадянам цифрову підтримку в освіті, навчанні та кар'єрі та полегшує доступ до пропозицій роботи, подальшої освіти та учнівства у Вісбадені.

Навчальний радар був введений в 2025 році. За допомогою цієї цифрової платформи компанії можуть рекомендувати відповідних заявників, яких вони не можуть набрати з міркувань потужності, іншим компаніям, що базуються у Вісбадені. Таким чином, можливості навчання в регіоні залишаються прозорими та легкодоступними.

Індустрія Ініціативи Талантів Форуму була заснована у 2022 році. Він об'єднує професіоналів у цифровому форматі та підтримує компанії у пошуку та просуванні талантів. У той же час це сприяє професійному обміну між промисловістю, навчальними закладами та організаціями з метою посилення утримання кваліфікованих працівників у Вісбадені.

Вісбаден робить будівельні процеси швидшими, прозорішими та доступнішими в цифровому вигляді. Архітектори та будівельники подають заявки на будівництво, а також заявки на отримання дозволів на будівництво та захист пам'ятників повністю онлайн. За допомогою гібридної будівельної заявки з 2023 року можлива цифрова подача документів у форматі PDF ⁇ паперові копії потрібні лише ще раз. У той же час доступ до цифрових файлів дозволяє розробникам переглядати будівельні файли в Інтернеті та завантажувати необхідні документи безпосередньо. Це робить процеси затвердження набагато ефективнішими та зручнішими для всіх учасників.