Digitalna infrastruktura i digitalne usluge za sve

Digitalne usluge više su od tehničkih alata – ključne su kako bi se osiguralo da administracija funkcionira brzo, jednostavno i transparentno za sve Wiesbadenerse. Olakšavaju svakodnevni život tako što olakšavaju popunjavanje prijava, rezerviranja termina u Uredu građana ili podnošenje zahtjeva za bespovratna sredstva putem interneta.

Digitalno sudjelovanje nije samo internetska veza, već je i preduvjet za jednake mogućnosti i društveno sudjelovanje. Mi Zeleni želimo da svi ljudi u Wiesbadenu imaju jednake koristi od mogućnosti koje nudi digitalizacija. To podrazumijeva pristupačne ponude, mogućnosti digitalnog učenja i potporu u stjecanju vještina kako nitko ne bi bio zapostavljen.

Želimo potaknuti širenje digitalne infrastrukture i pametnih usluga jer će to povećati sudjelovanje, učinkovitost i kvalitetu života u našem gradu. Oslanjamo se na sigurnost, neovisnost i rješenja otvorenog koda kako bismo zaštitili podatke i izbjegli ovisnosti.

Što politika digitalne infrastrukture i digitalnih usluga znači za sve nas

Osiguravanje digitalnog sudjelovanja

Svi ljudi moraju imati koristi od digitalizacije, bez obzira na dohodak, dob ili podrijetlo. Želimo biti sigurni da nitko nije zapostavljen.

Usluga digitalna, jednostavna

Digitalne ponude moraju biti brze, jednostavne za korištenje i jednostavne, s jasnom usmjerenošću na svakodnevni život građana umjesto na službene logike.

Odgovorno korištenje umjetne inteligencije

Umjetna inteligencija trebala bi Wiesbaden učiniti pametnijim: učinkovitim upravljanjem i boljim uslugama. Za nas vrijedi sljedeće: Zaštita podataka, transparentnost i etički standardi uvijek imaju prednost.



Suveren i siguran

Oslanjamo se na otvoreni kod, zaštitu podataka i visoku IT sigurnost. Zbog toga je Wiesbaden i dalje neovisan i otporan na digitalne rizike.

Održiva digitalizacija

IT infrastruktura i usluge trebale bi štedjeti resurse, biti klimatski prihvatljive i pravedno nabavljene. Održivost je smjernica za svako digitalno ulaganje.

Zajedničko oblikovanje inovacija

Digitalizacija se može postići samo dijalogom. Promičemo otvorene laboratorije, pametne ideje iz urbanog društva i sudjelovanje u projektima pametnih gradova.

Što konkretno želimo učiniti u ovom području

Digitalnom sudjelovanju potreban je slobodan pristup. Zalažemo se za to da Wiesbadenovi parkovi, trgovi, ustanove za mlade i obrazovne ustanove budu opremljeni besplatnim bežičnim pristupom internetu kako bi svi imali koristi od njega. Na taj način omogućujemo digitalno sudjelovanje bez obzira na proračun i činimo grad modernim, atraktivnim i otpornim na buduće promjene.

Želimo na jednom mjestu jasno objediniti kulturne, rekreativne i obrazovne ponude, kao i digitalne usluge. Povezan s gradskim internetskim stranicama i drugim relevantnim uslugama „Alles Wiesbaden” postat će digitalno središte grada – informativno, interaktivno i klimatski osviješteno. Aplikacija će se dosljedno širiti s dodatnim informacijama i mogućnostima interakcije.

Želimo razviti Wiesbadenove usluge digitalne administracije tako da budu dostupne svima – prilagođene korisnicima, višejezične i bez prepreka. Obrasci i usluge su pojednostavljeni, mobilni uređaji se bolje uzimaju u obzir i ponude pomoći su integrirane. Time stvaramo administraciju koja nikoga ne isključuje i omogućuje svim građanima da brzo i jednostavno rješavaju svoje probleme na internetu.

Digitalni podsjetnici izbjegavaju propuste, olakšavaju administraciju i štede vrijeme. Zalažemo se za uvođenje postupka digitalnog podsjetnika za istek osobnih iskaznica. Građani se o tome pravodobno obavješćuju pismom, e-poštom ili aplikacijom, a svoju prijavu mogu podnijeti i ranije. Time se smanjuje stres, izbjegavaju propusti i ublažava primjena jer kratkoročne primjene postaju rjeđe. Istodobno se poboljšava usluga za sve građane, a administracija postaje jednostavnija i pristupačnija korisnicima.

Želimo povezati administraciju Wiesbadena s njemačkim autoritetom broj 115. Na primjer, građani i poduzeća imaju nadležnu kontaktnu točku za sva državna pitanja, od odlaganja otpada do registracije vozila. Time se olakšava pristup, smanjuje birokracija i jača služba za građane.

Želimo uspostaviti stalne kontaktne točke za digitalnu potporu u Wiesbadenu, počevši od središnje podrške prve razine u gradskoj vijećnici, gdje građani dobivaju jednostavnu pomoć u procesu digitalne prijave. Osim toga, ponudit će se tečajevi osposobljavanja i radionice za jačanje digitalnih vještina. Taj višerazinski model olakšava digitalno sudjelovanje, oslobađa lokalne vlasti i osigurava da nitko ne bude zapostavljen digitalnim napretkom. Kasnije će mobilni timovi proširiti raspon usluga i pružiti podršku izravno na licu mjesta.

Gradske usluge trebale bi biti dostupne digitalno, brzo i nebirokratski te bi uprava trebala biti pristupačnija korisnicima. Uz digitalni pristup, oslanjamo se na automatizirane, digitalizirane procese bez primjene koji štede vrijeme i troškove, povećavaju kvalitetu usluge i još uvijek osiguravaju analogne alternative.

Mi GRÜNE želimo ojačati digitalni suverenitet Wiesbadena prioritetnim korištenjem softvera otvorenog koda u Wiesbadenovoj administraciji. Vlasnički sustavi postupno će se zamijeniti otvorenim rješenjima koja se mogu fleksibilno prilagoditi lokalnim potrebama u Wiesbadenu. Kako bismo to postigli, predani smo potrebnim okvirnim uvjetima: Osposobljavanje zaposlenika i profesionalna podrška u suradnji s regionalnim pružateljima IT usluga i sveučilištima. Na taj način promičemo inovacije, izbjegavamo ovisnosti, stvaramo transparentnost, jačamo zaštitu podataka i povećavamo digitalni suverenitet našeg grada - bez ostavljanja zaposlenika na miru.

Želimo konsolidirati urbane IT procese i učiniti ih učinkovitijima, kako unutar Wiesbadena, tako i u suradnji s drugim općinama. Cilj je bolje međusobno povezati postupke, ojačati koordinaciju među uredima i izbjeći pojedinačne mjere. Osim toga, želimo da se ispita prijenos urbanih IT procesa za potencijale za zajedničko, centralizirano pružanje usluga i procesa kako bi se udružili resursi, smanjili troškovi i povećala operativna sigurnost. Zajednička rješenja s drugim općinama stvaraju učinke skaliranja, smanjuju troškove i povećavaju sigurnost, performanse i kvalitetu usluga. To čini Wiesbadenovu administraciju učinkovitijom i jednostavnijom za korištenje.

Predani smo dosljednom jačanju informatičke sigurnosti u Wiesbadenu, uključujući razvoj modernih sustava zaštite, provođenje redovitih sigurnosnih revizija i kontinuirano osposobljavanje gradskog osoblja u suočavanju s digitalnim rizicima. Na taj način povećavamo otpornost gradskih mreža i sustava na kibernapade i osiguravamo pouzdanu zaštitu osjetljivih podataka. Samo uz visoku IT sigurnost digitalna uprava i dalje je pouzdana i otporna na buduće promjene u Wiesbadenu. Podaci stanovnika Wiesbadena moraju biti sigurno zaštićeni.

Umjetna inteligencija pruža velike mogućnosti za administraciju i urbani razvoj. Želimo da se sustavi temeljeni na umjetnoj inteligenciji upotrebljavaju posebno u upravi u kojoj stvaraju stvarnu dodanu vrijednost za građane kako bi se brže obradili zahtjevi, pojednostavnile usluge za građane i učinkovitije upotrebljavali resursi. Transparentnost, zaštita podataka i usmjerenost na korisnike glavni su prioriteti. Osim toga, predani smo Centru za kompetencije u području umjetne inteligencije u Wiesbadenu, koji odgovorno povezuje administraciju, poslovanje i znanost te promiče inovativne aplikacije.

Postoji mnogo načina da se grad učini pametnijim digitalnim sredstvima. Digitalnim sredstvima želimo život u Wiesbadenu učiniti pametnijim, učinkovitijim i izvedivijim - uz sudjelovanje, transparentnost i zajedničko djelovanje. Najbolje ideje dolaze iz dijaloga. Zato želimo da građani na radionicama mogu oblikovati digitalne teme kao što su mobilnost, administracija ili održivi urbani razvoj. Željeli bismo politički podržati ideje Pametnog grada, koje pružaju najveću korist gradskom društvu, u njihovoj provedbi.

Osiguravamo financiranje postojećih inovacijskih lokacija kao što je Zukunftswerk i želimo da se one prošire kao sastavni dijelovi digitalnog urbanog razvoja. Digitalni laboratoriji i inicijative istodobno promiču eksperimente, radionice i projekte, primjerice tijekom praznika ili u školama, kako bi se mlade nadahnulo, posebno u ranoj fazi razvoja digitalnih tema. Želimo to podržati. Predani smo i stvaranju ponuda s niskim pragom, kao što je „digitalni kafić” po uzoru na kafić za popravke: Ovdje građani mogu postavljati pitanja, surađivati na rješenjima ili saznati više o novim tehnologijama. Zahvaljujući tim svestranim ispitnim laboratorijima promičemo razmjenu, zajedničko stvaranje i inovacije te digitalizaciju činimo opipljivom za sve u Wiesbadenu.

Što smo već postigli

Grad Wiesbaden modernizirao je svoju internetsku stranicu kako bi olakšao pristup informacijama i uslugama. Stranica je bez barijera i nudi sadržaj na 12 jezika. Osim toga, ponudit će se sadržaj na jednostavnom jeziku i njemačkom znakovnom jeziku kako bi se dodatno povećala pristupačnost.

U Wiesbadenu građani imaju pristup brojnim gradskim uslugama na internetu. Potvrde o registraciji ili potvrde o dobrom ponašanju mogu se zatražiti iz udobnosti vašeg doma. Imenovanja u Građanskom uredu ili za putovnice mogu se rezervirati i digitalno, što znatno skraćuje vrijeme čekanja. Interaktivna karta grada olakšava pronalaženje škola, vrtića, sportskih objekata ili parkirališta te pruža dodatne informacije o radnom vremenu, ponudama i pristupačnosti. Građani su uvijek informirani o aplikacijama i digitalnim biltenima, primjerice o gradilištima, prijevozu ili civilnoj zaštiti.

Kulturne i rekreacijske aktivnosti dostupne su i na internetu: Ulaznice za općinska kazališta, muzeje ili sportska događanja mogu se rezervirati digitalno, a virtualne ture ili događanja dodatno proširuju ponudu. Područje za roštiljanje i gradske kuće u gradu također se mogu povoljno rezervirati online.

Wiesbaden građanima i zainteresiranim stranama pruža sveobuhvatne informacije o gradu u digitalnom obliku. Digitalni statistički godišnjak pruža detaljne podatke i statističke podatke, dopunjene interaktivnim kartama i Excel proračunskim tablicama, pružajući brz i transparentan uvid u sve relevantne urbane mjerne podatke.

Od 2025. aplikacija Kids Fox uvedena je u sva 42 gradska centra za dnevnu skrb. To pomaže roditeljima i osoblju vrtića u komunikaciji i organizaciji. Aplikacija nudi funkciju automatskog prevođenja na 27 jezika.

Novom strategijom otvorenih podataka uspostavit će se središnja platforma u Wiesbadenu do jeseni 2025., čime će podaci biti besplatno dostupni građanima, poduzećima i akademskoj zajednici, što je prekretnica za transparentnost i inovacije.

Statut o slobodi informiranja na snazi je u Wiesbadenu od siječnja 2023. Njime se građanima omogućuje jednostavan pristup službenim informacijama, čime se jača povjerenje i demokratsko sudjelovanje.

Od ožujka 2024. sastanci Gradskog vijeća prenose se uživo na YouTubeu. Time se lokalna politika čini transparentnijom i svima olakšava pristup odlukama.

Platforma Opportunities pokrenuta je 2022. u okviru inicijative WI WORK LIFE? Industry Skills Initiative. Njime se građanima nudi digitalna potpora u obrazovanju, osposobljavanju i karijerama te olakšava pristup ponudama za posao, daljnjem obrazovanju i naukovanju u Wiesbadenu.

Radar za osposobljavanje uveden je 2025. Putem te digitalne platforme poduzeća mogu preporučiti odgovarajuće kandidate koje iz razloga povezanih s kapacitetom ne mogu zaposliti drugim poduzećima sa sjedištem u Wiesbadenu. Na taj su način mogućnosti osposobljavanja u regiji i dalje transparentne i lako dostupne.

Forum Talent Initiative Industry osnovan je 2022. godine. Digitalno povezuje stručnjake i podupire poduzeća u pronalaženju i promicanju talenata. Istodobno olakšava profesionalnu razmjenu između industrije, obrazovnih ustanova i organizacija kako bi se ojačalo zadržavanje kvalificiranih radnika u Wiesbadenu.

Wiesbaden čini građevinske procese bržima, transparentnijima i digitalno pristupačnijima. Arhitekti i graditelji podnose zahtjeve za građenje, kao i zahtjeve za građevinsku dozvolu i zaštitu spomenika u potpunosti online. S aplikacijom za hibridnu gradnju od 2023. moguće je digitalno podnošenje dokumenata u PDF formatu – papirnati primjerci potrebni su samo još jednom. Istodobno, pristup digitalnim datotekama omogućuje graditeljima da pregledavaju datoteke o zgradama na internetu i izravno učitavaju potrebne dokumente. To čini postupke odobravanja mnogo učinkovitijima i prikladnijima za sve uključene.