Uczestnictwo cyfrowe wymaga swobodnego dostępu. Dążymy do tego, aby parki, place, obiekty młodzieżowe i instytucje edukacyjne w Wiesbaden były wyposażone w bezpłatne Wi-Fi, aby każdy mógł z nich korzystać. W ten sposób umożliwiamy uczestnictwo cyfrowe niezależnie od budżetu i sprawiamy, że miasto staje się nowoczesne, atrakcyjne i przyszłościowe.

Chcemy wyraźnie łączyć oferty kulturalne, rekreacyjne i edukacyjne oraz usługi cyfrowe w jednym miejscu. Połączony ze stroną internetową miasta i innymi odpowiednimi usługami „Alles Wiesbaden” stanie się cyfrowym sercem miasta – informacyjnym, interaktywnym i świadomym klimatu. Aplikacja ma być konsekwentnie rozszerzana o dalsze informacje i możliwości interakcji.

Chcemy rozwijać usługi administracji cyfrowej Wiesbaden w taki sposób, aby były one dostępne dla wszystkich – przyjazne dla użytkownika, wielojęzyczne i wolne od barier. Uproszczono formularze i usługi, lepiej uwzględniono urządzenia mobilne i zintegrowano oferty pomocy. W ten sposób tworzymy administrację, która nikogo nie wyklucza i umożliwia wszystkim obywatelom szybkie i łatwe rozwiązywanie ich problemów w internecie.

Cyfrowe przypomnienia pozwalają uniknąć pominięć, odciążyć administrację i zaoszczędzić czas. Zobowiązujemy się do wprowadzenia cyfrowej procedury przypominania o wygaśnięciu dowodów osobistych. Obywatele są powiadamiani w odpowiednim czasie listownie, pocztą elektroniczną lub za pomocą aplikacji i mogą złożyć wniosek wcześniej. Zmniejsza to stres, unika pominięć i odciąża administrację, ponieważ zastosowania krótkoterminowe stają się rzadsze. Jednocześnie poprawia się jakość usług dla wszystkich obywateli, a administracja staje się łatwiejsza i bardziej przyjazna dla użytkownika.

Chcemy połączyć administrację Wiesbaden z ogólnoniemieckim organem numer 115. Na przykład obywatele i przedsiębiorstwa mają kompetentny punkt kontaktowy we wszystkich kwestiach rządowych – od unieszkodliwiania odpadów po rejestrację pojazdów. Ułatwia to dostęp, ogranicza biurokrację i wzmacnia służbę obywatelską.

Chcemy utworzyć stałe punkty kontaktowe ds. wsparcia cyfrowego w Wiesbaden – począwszy od centralnego wsparcia pierwszego szczebla w ratuszu, gdzie obywatele otrzymują nieskomplikowaną pomoc w procesie składania wniosków cyfrowych. Ponadto oferowane będą kursy szkoleniowe i warsztaty w celu wzmocnienia umiejętności cyfrowych. Ten wielopoziomowy model ułatwia uczestnictwo cyfrowe, odciąża samorządy lokalne i zapewnia, że nikt nie zostanie pominięty przez postęp cyfrowy. Później zespoły mobilne rozszerzą zakres usług i zapewnią wsparcie bezpośrednio na miejscu.

Usługi miejskie powinny być dostępne cyfrowo, szybko i bez biurokracji, a administracja powinna być bardziej przyjazna dla użytkownika. Stosując podejście digital-first, opieramy się na wolnych od aplikacji, zautomatyzowanych, zdigitalizowanych procesach, które oszczędzają czas i koszty, podnoszą jakość usług i nadal zabezpieczają analogiczne alternatywy.

Chcemy wzmocnić suwerenność cyfrową Wiesbaden poprzez priorytetowe wykorzystanie oprogramowania open source w administracji Wiesbaden. Systemy własnościowe będą stopniowo zastępowane rozwiązaniami otwartymi, które można elastycznie dostosowywać do lokalnych potrzeb w Wiesbaden. Aby to osiągnąć, zobowiązujemy się do przestrzegania niezbędnych warunków ramowych: Szkolenia dla pracowników i profesjonalne wsparcie we współpracy z regionalnymi dostawcami usług IT i uczelniami wyższymi. W ten sposób promujemy innowacje, unikamy zależności, tworzymy przejrzystość, wzmacniamy ochronę danych i zwiększamy suwerenność cyfrową naszego miasta - bez pozostawiania pracowników samych sobie.

Chcemy skonsolidować miejskie procesy IT i uczynić je bardziej wydajnymi, zarówno w Wiesbaden, jak i we współpracy z innymi gminami. Celem jest lepsze powiązanie procesów, wzmocnienie koordynacji między urzędami i unikanie indywidualnych działań. Ponadto chcemy, aby przenoszenie miejskich procesów IT zostało zbadane pod kątem potencjału wspólnego, scentralizowanego świadczenia usług i procesów w celu połączenia zasobów, zmniejszenia kosztów i zwiększenia bezpieczeństwa operacyjnego. Wspólne rozwiązania z innymi gminami tworzą efekty skalowania, zmniejszają koszty i zwiększają bezpieczeństwo, wydajność i jakość usług. Dzięki temu administracja Wiesbaden jest bardziej wydajna i przyjazna dla użytkownika.

Zobowiązujemy się do konsekwentnego wzmacniania bezpieczeństwa IT w Wiesbaden, w tym rozwoju nowoczesnych systemów ochrony, przeprowadzania regularnych audytów bezpieczeństwa i ciągłego szkolenia personelu miejskiego w zakresie radzenia sobie z zagrożeniami cyfrowymi. W ten sposób zwiększamy odporność sieci i systemów miejskich na cyberataki i zapewniamy niezawodną ochronę danych wrażliwych. Tylko dzięki wysokiemu bezpieczeństwu IT administracja cyfrowa pozostaje godna zaufania, a Wiesbaden wytrzymuje próbę czasu. Dane mieszkańców Wiesbaden muszą być bezpiecznie chronione.

Sztuczna inteligencja stwarza ogromne możliwości dla administracji i rozwoju miast. Chcemy, aby systemy oparte na sztucznej inteligencji były wykorzystywane w szczególności w administracji, gdzie tworzą rzeczywistą wartość dodaną dla obywateli, aby szybciej rozpatrywać wnioski, upraszczać usługi dla obywateli i efektywniej wykorzystywać zasoby. Przejrzystość, ochrona danych i orientacja na użytkownika to najważniejsze priorytety. Ponadto jesteśmy zaangażowani w centrum kompetencji AI w Wiesbaden, które łączy administrację, biznes i naukę oraz odpowiedzialnie promuje innowacyjne aplikacje.

Istnieje wiele sposobów na uczynienie miasta inteligentniejszym za pomocą środków cyfrowych. Dzięki środkom cyfrowym chcemy uczynić życie w Wiesbaden inteligentniejszym, wydajniejszym i bardziej znośnym - dzięki uczestnictwu, przejrzystości i wspólnym działaniom. Najlepsze pomysły pochodzą z dialogu. Dlatego chcemy, aby w warsztatach obywatele mogli kształtować tematy cyfrowe, takie jak mobilność, administracja czy zrównoważony rozwój obszarów miejskich. Chcielibyśmy politycznie poprzeć idee Smart City, które oferują największe korzyści dla społeczeństwa miasta, w ich realizacji.

Zabezpieczamy finansowanie istniejących innowacyjnych lokalizacji, takich jak Zukunftswerk, i chcemy, aby zostały one rozszerzone jako integralne części cyfrowego rozwoju miast. Jednocześnie laboratoria cyfrowe i inicjatywy cyfrowe promują eksperymenty, warsztaty i projekty – na przykład w okresach wakacyjnych lub w szkołach – w celu inspirowania młodych ludzi, w szczególności na wczesnym etapie tematyki cyfrowej. Chcemy to poprzeć. Zobowiązujemy się również do tworzenia ofert o niskim progu, takich jak „kawiarnia cyfrowa” wzorowana na kawiarni naprawczej: Tutaj obywatele mogą zadawać pytania, pracować razem nad rozwiązaniami lub dowiedzieć się o nowych technologiach. Dzięki tym wszechstronnym laboratoriom badawczym promujemy wymianę, współtworzenie i innowacje oraz sprawiamy, że cyfryzacja staje się namacalna dla wszystkich w Wiesbaden.

Miasto Wiesbaden zmodernizowało swoją stronę internetową, aby ułatwić dostęp do informacji i usług. Strona jest wolna od barier i oferuje treści w 12 językach. Ponadto oferowane będą treści w łatwym języku i niemieckim języku migowym, aby jeszcze bardziej zwiększyć dostępność.

W Wiesbaden obywatele mają dostęp do licznych usług miejskich online. O świadectwa rejestracji lub świadectwa dobrego postępowania można ubiegać się w zaciszu własnego domu. Wizyty w Biurze Obywatelskim lub w przypadku paszportów można również rezerwować cyfrowo, co znacznie skraca czas oczekiwania. Interaktywna mapa miasta ułatwia znalezienie szkół, przedszkoli, obiektów sportowych lub parkingów oraz dostarcza dodatkowych informacji na temat godzin otwarcia, ofert i dostępności. Obywatele zawsze są informowani o aplikacjach i biuletynach cyfrowych – na przykład o placach budowy, transporcie lub ochronie ludności.

Zajęcia kulturalne i rekreacyjne są również dostępne online: Bilety do miejskich teatrów, muzeów lub wydarzeń sportowych można rezerwować cyfrowo, a wirtualne wycieczki lub wydarzenia dodatkowo poszerzają ofertę. Miejsca do grillowania i kamienice w mieście można również wygodnie zarezerwować online.

Wiesbaden dostarcza obywatelom i zainteresowanym stronom wyczerpujących informacji na temat miasta w formie cyfrowej. Cyfrowy Rocznik Statystyczny zawiera szczegółowe dane i statystyki, uzupełnione interaktywnymi mapami i arkuszami kalkulacyjnymi Excel, zapewniając szybki i przejrzysty wgląd we wszystkie istotne miejskie wskaźniki.

Od 2025 r. aplikacja Kids Fox została wprowadzona we wszystkich 42 miejskich ośrodkach opieki dziennej. Wspiera to rodziców i personel przedszkolny w komunikacji i organizacji. Aplikacja oferuje funkcję automatycznego tłumaczenia w 27 językach.

Nowa strategia w zakresie otwartych danych utworzy centralną platformę w Wiesbaden do jesieni 2025 r., udostępniając bezpłatnie dane obywatelom, przedsiębiorstwom i środowiskom akademickim, co jest kamieniem milowym na drodze do przejrzystości i innowacji.

Statut wolności informacji obowiązuje w Wiesbaden od stycznia 2023 r. Zapewnia obywatelom nieskomplikowany dostęp do oficjalnych informacji, a tym samym wzmacnia zaufanie i demokratyczne uczestnictwo.

Od marca 2024 r. posiedzenia Rady Miasta są transmitowane na żywo na YouTube. Dzięki temu polityka lokalna staje się bardziej przejrzysta i wszyscy mają łatwiejszy dostęp do decyzji.

Platforma możliwości została uruchomiona w ramach inicjatywy WI WORK LIFE ?? Industry Skills Initiative w 2022 r. Oferuje obywatelom wsparcie cyfrowe w kształceniu, szkoleniu i karierze zawodowej oraz ułatwia dostęp do ofert pracy, dalszego kształcenia i przygotowania zawodowego w Wiesbaden.

Radar szkoleniowy został wprowadzony w 2025 roku. Za pośrednictwem tej platformy cyfrowej przedsiębiorstwa mogą rekomendować innym przedsiębiorstwom z siedzibą w Wiesbaden odpowiednich kandydatów, których nie mogą zatrudnić ze względu na potencjał. W ten sposób możliwości szkoleniowe w regionie pozostają przejrzyste i łatwo dostępne.

Forum Talent Initiative Industry zostało założone w 2022 r. Łączy specjalistów cyfrowo i wspiera firmy w poszukiwaniu i promowaniu talentów. Jednocześnie ułatwia wymianę zawodową między przemysłem, instytucjami edukacyjnymi i organizacjami w celu wzmocnienia zatrzymywania wykwalifikowanych pracowników w Wiesbaden.

Wiesbaden sprawia, że procesy budowlane są szybsze, bardziej przejrzyste i dostępne cyfrowo. Architekci i budowniczowie składają wnioski budowlane, a także wnioski o pozwolenia na budowę i ochronę zabytków całkowicie online. Dzięki zastosowaniu konstrukcji hybrydowej od 2023 r. możliwe jest cyfrowe składanie dokumentów w formacie PDF – kopie papierowe są wymagane tylko raz. Jednocześnie cyfrowy dostęp do plików umożliwia konstruktorom przeglądanie plików budowlanych online i bezpośrednie przesyłanie wymaganych dokumentów. Dzięki temu procesy zatwierdzania są znacznie wydajniejsze i wygodniejsze dla wszystkich zaangażowanych.