Digitálna infraštruktúra a digitálne služby pre všetkých

Digitálna účasť si vyžaduje bezplatný prístup. Sme odhodlaní zabezpečiť, aby parky, námestia, mládežnícke zariadenia a vzdelávacie inštitúcie vo Wiesbadene boli vybavené bezplatným Wi-Fi pripojením na internet, aby z neho mohol mať prospech každý. Týmto spôsobom umožňujeme digitálnu účasť bez ohľadu na rozpočet a robíme mesto moderným, atraktívnym a nadčasovým.

Chceme zjednotiť kultúrne, voľnočasové a vzdelávacie ponuky, ako aj digitálne služby na jednom mieste. V spojení s webovou stránkou mesta a ďalšími relevantnými službami sa „Alles Wiesbaden“ stane digitálnym srdcom mesta – informatívnym, interaktívnym a šetrným ku klíme. Aplikácia sa má dôsledne rozširovať o ďalšie informácie a možnosti interakcie.

Chceme rozvíjať služby digitálnej správy Wiesbadenu tak, aby boli prístupné pre všetkých – používateľsky ústretové, viacjazyčné a bezbariérové. Formuláre a služby sú zjednodušené, mobilné zariadenia sú lepšie zohľadnené a ponuky pomoci sú integrované. Vytvárame tak administratívu, ktorá nikoho nevylučuje a umožňuje všetkým občanom rýchlo a jednoducho riešiť ich obavy online.

Digitálne upomienky sa vyhýbajú vynechaniu, zmierňujú administratívu a šetria čas. Zaviazali sme sa k zavedeniu postupu digitálnej pripomienky pre vypršanie platnosti preukazov totožnosti. Občania sú včas informovaní listom, e-mailom alebo aplikáciou a môžu podať svoju prihlášku včas. To znižuje stres, zabraňuje vynechaniu a zmierňuje podávanie, pretože krátkodobé aplikácie sa stávajú zriedkavejšími. Zároveň sa zlepšuje služba pre všetkých občanov a administratíva sa stáva jednoduchšou a používateľsky ústretovejšou.

Chceme spojiť Wiesbadenskú administratívu s celonemeckou autoritou číslo 115. Občania a podniky majú napríklad príslušné kontaktné miesto pre všetky otázky verejnej správy – od likvidácie odpadu až po registráciu vozidiel. To uľahčuje prístup, znižuje byrokraciu a posilňuje služby občanom.

Chceme zriadiť stále kontaktné miesta pre digitálnu podporu vo Wiesbadene – počnúc centrálnou podporou prvej úrovne na radnici, kde občania dostávajú nekomplikovanú pomoc s procesom digitálnej žiadosti. Okrem toho sa ponúknu kurzy odbornej prípravy a semináre na posilnenie digitálnych zručností. Tento viacúrovňový model uľahčuje digitálnu účasť, oslobodzuje miestne samosprávy a zabezpečuje, aby digitálny pokrok na nikoho nezabudol. Neskôr mobilné tímy rozšíria ponuku služieb a poskytnú podporu priamo na mieste.

Služby mesta by mali byť prístupné digitálne, rýchlo a nebyrokraticky a administratíva by mala byť užívateľsky prístupnejšia. S digitálnym prístupom sa spoliehame na automatizované, digitalizované procesy bez použitia aplikácií, ktoré šetria čas a náklady, zvyšujú kvalitu služieb a stále zabezpečujú analogické alternatívy.

GRÜNE chce posilniť digitálnu suverenitu Wiesbadenu prostredníctvom prioritného používania softvéru s otvoreným zdrojovým kódom v administrácii Wiesbadenu. Proprietárne systémy budú postupne nahradené otvorenými riešeniami, ktoré možno flexibilne prispôsobiť miestnym potrebám vo Wiesbadene. Aby sme to dosiahli, zaväzujeme sa k potrebným rámcovým podmienkam: Odborná príprava pre zamestnancov a odborná podpora v spolupráci s regionálnymi poskytovateľmi IT služieb a univerzitami. Týmto spôsobom podporujeme inovácie, vyhýbame sa závislostiam, vytvárame transparentnosť, posilňujeme ochranu údajov a zvyšujeme digitálnu suverenitu nášho mesta - bez toho, aby sme nechali zamestnancov na pokoji.

Chceme konsolidovať mestské IT procesy a zefektívniť ich tak v rámci Wiesbadenu, ako aj v spolupráci s inými obcami. Cieľom je lepšie prepojiť procesy, posilniť koordináciu medzi úradmi a vyhnúť sa individuálnym opatreniam. Okrem toho chceme, aby sa preskúmal prenos mestských IT procesov z hľadiska potenciálu spoločného centralizovaného poskytovania služieb a procesov s cieľom združiť zdroje, znížiť náklady a zvýšiť prevádzkovú bezpečnosť. Spoločné riešenia s inými obcami vytvárajú efekt škálovania, znižujú náklady a zvyšujú bezpečnosť, výkonnosť a kvalitu služieb. Vďaka tomu je administrácia Wiesbadenu efektívnejšia a užívateľsky príjemnejšia.

Zaviazali sme sa k dôslednému posilňovaniu bezpečnosti IT vo Wiesbadene vrátane vývoja moderných systémov ochrany, vykonávania pravidelných bezpečnostných auditov a neustáleho školenia mestského personálu v oblasti riešenia digitálnych rizík. Týmto spôsobom zvyšujeme odolnosť mestských sietí a systémov voči kybernetickým útokom a zabezpečujeme spoľahlivú ochranu citlivých údajov. Iba s vysokou bezpečnosťou IT zostáva digitálna správa dôveryhodná a nadčasová vo Wiesbadene. Údaje obyvateľov Wiesbadenu musia byť bezpečne chránené.

Umelá inteligencia ponúka veľké príležitosti pre administratívu a rozvoj miest. Chceme, aby sa systémy založené na umelej inteligencii používali konkrétne v administratíve, kde vytvárajú skutočnú pridanú hodnotu pre občanov s cieľom rýchlejšie spracovať žiadosti, zjednodušiť služby pre občanov a efektívnejšie využívať zdroje. Transparentnosť, ochrana údajov a orientácia na používateľa sú hlavnými prioritami. Okrem toho sme sa zaviazali vytvoriť kompetenčné centrum pre umelú inteligenciu vo Wiesbadene, ktoré spája administratívu, podnikanie a vedu a zodpovedne podporuje inovatívne aplikácie.

Existuje mnoho spôsobov, ako urobiť mesto inteligentnejším pomocou digitálnych prostriedkov. Digitálnymi prostriedkami chceme, aby bol život vo Wiesbadene inteligentnejší, efektívnejší a obývateľnejší - s účasťou, transparentnosťou a spoločnou činnosťou. Najlepšie nápady pochádzajú z dialógu. Preto chceme, aby občania mohli na seminároch formovať digitálne témy, ako je mobilita, administratíva alebo udržateľný rozvoj miest. Radi by sme politicky podporili myšlienky Smart City, ktoré ponúkajú najväčší prínos pre mestskú spoločnosť, pri ich realizácii.

Zabezpečujeme financovanie existujúcich inovačných lokalít, ako je Zukunftswerk, a chceme, aby sa rozšírili ako neoddeliteľná súčasť digitálneho rozvoja miest. Digitálne laboratóriá a iniciatívy zároveň podporujú experimenty, workshopy a projekty – napríklad počas prázdnin alebo v školách – s cieľom inšpirovať najmä mladých ľudí v ranom štádiu digitálnych tém. Chceme to podporiť. Zaviazali sme sa aj k vytváraniu nízkoprahových ponúk, ako je „digitálna kaviareň“ modelovaná podľa opravárenskej kaviarne: Občania tu môžu klásť otázky, spolupracovať na riešeniach alebo sa dozvedieť o nových technológiách. Vďaka týmto všestranným skúšobným laboratóriám podporujeme výmenu, spoločnú tvorbu a inovácie – a digitalizáciu robíme hmatateľnou pre každého vo Wiesbadene.

Mesto Wiesbaden zmodernizovalo svoje webové sídlo s cieľom uľahčiť prístup k informáciám a službám. Stránka je bezbariérová a ponúka obsah v 12 jazykoch. Okrem toho sa ponúkne obsah v jednoduchom jazyku a nemeckom posunkovom jazyku s cieľom ďalej zvýšiť prístupnosť.

Vo Wiesbadene majú občania prístup k mnohým mestským službám online. O registračné osvedčenia alebo osvedčenia o dobrom správaní môžete požiadať z pohodlia vášho domova. Vymenovania na úrade občanov alebo do pasov je možné rezervovať aj digitálne, čo výrazne skracuje čakacie lehoty. Interaktívna mapa mesta uľahčuje vyhľadávanie škôl, centier dennej starostlivosti, športových zariadení alebo parkovísk a poskytuje ďalšie informácie o otváracích hodinách, ponukách a prístupnosti. Občania sú vždy informovaní o aplikáciách a digitálnych informačných bulletinoch – napríklad o staveniskách, doprave alebo civilnej ochrane.

Kultúrne a voľnočasové aktivity sú k dispozícii aj online: Vstupenky na obecné divadlá, múzeá alebo športové podujatia je možné rezervovať digitálne a virtuálne prehliadky alebo podujatia navyše rozširujú ponuku. Priestory na grilovanie a mestské domy v meste môžu byť tiež pohodlne rezervované online.

Wiesbaden poskytuje občanom a zainteresovaným stranám komplexné informácie o meste digitálne. Digitálna štatistická ročenka poskytuje podrobné údaje a štatistiky doplnené interaktívnymi mapami a excelovými tabuľkami, ktoré poskytujú rýchly a transparentný pohľad na všetky relevantné metriky miest.

Od roku 2025 bola aplikácia Kids Fox zavedená vo všetkých 42 mestských centrách dennej starostlivosti. To podporuje rodičov a zamestnancov škôlky v komunikácii a organizácii. Aplikácia ponúka funkciu automatického prekladu v 27 jazykoch.

Nová stratégia otvoreného prístupu k údajom vytvorí do jesene 2025 vo Wiesbadene centrálnu platformu, ktorá bezplatne sprístupní údaje občanom, podnikom a akademickej obci – míľnik pre transparentnosť a inovácie.

Štatút slobody informácií je vo Wiesbadene v platnosti od januára 2023. Poskytuje občanom nekomplikovaný prístup k oficiálnym informáciám, a tým posilňuje dôveru a demokratickú účasť.

Od marca 2024 sa zasadnutia mestskej rady vysielajú naživo na YouTube. Vďaka tomu je miestna politika transparentnejšia a všetkým sa uľahčuje prístup k rozhodnutiam.

Platforma príležitostí bola spustená ako súčasť iniciatívy WI WORK LIFE? Industry Skills Initiative v roku 2022. Ponúka občanom digitálnu podporu vo vzdelávaní, odbornej príprave a kariére a uľahčuje prístup k pracovným ponukám, ďalšiemu vzdelávaniu a učňovskej príprave vo Wiesbadene.

Tréningový radar bol zavedený v roku 2025. Prostredníctvom tejto digitálnej platformy môžu spoločnosti odporučiť vhodným uchádzačom, ktorých nemôžu prijať z kapacitných dôvodov, iné spoločnosti so sídlom vo Wiesbadene. Možnosti odbornej prípravy v regióne tak zostávajú transparentné a ľahko dostupné.

Odvetvie iniciatívy Forum Talent Initiative bolo založené v roku 2022. Digitálne spája odborníkov a podporuje spoločnosti pri hľadaní a propagácii talentov. Zároveň uľahčuje profesionálnu výmenu medzi priemyslom, vzdelávacími inštitúciami a organizáciami s cieľom posilniť udržanie kvalifikovaných pracovníkov vo Wiesbadene.

Wiesbaden robí stavebné procesy rýchlejšími, transparentnejšími a digitálne prístupnými. Architekti a stavitelia predkladajú stavebné žiadosti, ako aj žiadosti o stavebné povolenia a ochranu pamiatok úplne online. S hybridnou stavebnou aplikáciou od roku 2023 je digitálne predkladanie dokumentov vo formáte PDF možné – papierové kópie sa vyžadujú len raz. Digitálny prístup k súborom zároveň umožňuje staviteľom prezerať súbory budov online a priamo nahrávať požadované dokumenty. Vďaka tomu sú schvaľovacie procesy oveľa efektívnejšie a pohodlnejšie pre všetkých zúčastnených.