Цифровая инфраструктура и цифровые услуги для всех

Цифровое участие нуждается в свободном доступе. Мы стремимся к тому, чтобы парки, скверы, молодежные учреждения и образовательные учреждения Висбадена были оборудованы бесплатным Wi-Fi, чтобы каждый мог извлечь выгоду. Таким образом, мы обеспечиваем цифровое участие независимо от бюджета и делаем город современным, привлекательным и перспективным.

Мы хотим объединить культурные, развлекательные и образовательные предложения, а также цифровые услуги в одном месте. Подключенный к городскому веб-сайту и другим соответствующим услугам, ⁇ Alles Wiesbaden ⁇ станет цифровым сердцем города ⁇ информативным, интерактивным и климатически сознательным. Приложение будет постоянно расширяться за счет дополнительной информации и возможностей взаимодействия.

Мы хотим развивать услуги цифрового администрирования Wiesbaden ⁇ s таким образом, чтобы они были доступны для всех ⁇ удобные, многоязычные и безбарьерные. Формы и услуги упрощаются, мобильные устройства лучше учитываются, а справочные предложения интегрируются. При этом мы создаем администрацию, которая никого не исключает и позволяет всем гражданам быстро и легко решать свои проблемы в Интернете.

Цифровые напоминания избегают упущений, снимают администрирование и экономят время. Мы привержены внедрению процедуры цифрового напоминания об истечении срока действия удостоверений личности. Граждане своевременно уведомляются письмом, электронной почтой или приложением и могут подать заявку досрочно. Это уменьшает стресс, избегает упущений и облегчает администрирование, так как краткосрочные применения становятся все более редкими. В то же время улучшается обслуживание всех граждан, а управление становится проще и удобнее для пользователей.

Мы хотим подключить администрацию Висбадена к общегерманскому органу под номером 115. Например, граждане и предприятия имеют компетентный контактный пункт по всем государственным вопросам - от утилизации отходов до регистрации транспортных средств. Это облегчает доступ, уменьшает бюрократию и укрепляет гражданскую службу.

Мы хотим создать постоянные контактные пункты для цифровой поддержки в Висбадене, начиная с центральной поддержки первого уровня в мэрии, где граждане получают неосложненную помощь в процессе цифрового приложения. Кроме того, будут организованы учебные курсы и семинары для укрепления цифровых навыков. Эта многоуровневая модель облегчает цифровое участие, освобождает местные органы власти и гарантирует, что цифровой прогресс никого не оставит позади. Позже мобильные команды расширят спектр услуг и предоставят поддержку непосредственно на месте.

Городские услуги должны быть доступны в цифровом виде, быстро и без бюрократии и сделать администрацию более удобной для пользователей. Используя цифровой подход, мы полагаемся на свободные от приложений, автоматизированные, оцифрованные процессы, которые экономят время и затраты, повышают качество обслуживания и по-прежнему обеспечивают аналогичные альтернативы.

Мы хотим укрепить цифровой суверенитет Висбадена путем приоритетного использования программного обеспечения с открытым исходным кодом в администрации Висбадена. Запатентованные системы будут постепенно заменены открытыми решениями, которые могут быть гибко адаптированы к местным потребностям в Висбадене. Для достижения этой цели мы привержены необходимым рамочным условиям: Обучение сотрудников и профессиональная поддержка в сотрудничестве с региональными поставщиками ИТ-услуг и университетами. Таким образом, мы продвигаем инновации, избегаем зависимостей, создаем прозрачность, усиливаем защиту данных и повышаем цифровой суверенитет нашего города - не оставляя сотрудников в покое.

Мы хотим консолидировать городские ИТ-процессы и сделать их более эффективными как в Висбадене, так и в сотрудничестве с другими муниципалитетами. Цель заключается в улучшении взаимосвязей между процессами, укреплении координации между отделениями и недопущении принятия индивидуальных мер. Кроме того, мы хотим изучить возможности передачи городских ИТ-процессов для совместного централизованного предоставления услуг и процессов, чтобы объединить ресурсы, снизить затраты и повысить операционную безопасность. Совместные решения с другими муниципалитетами создают эффект масштабирования, снижают затраты и повышают безопасность, производительность и качество обслуживания. Это делает администрацию Висбадена более эффективной и удобной для пользователя.

Мы стремимся к последовательному укреплению ИТ-безопасности в Висбадене, включая разработку современных систем защиты, проведение регулярных аудитов безопасности и непрерывное обучение городского персонала работе с цифровыми рисками. Таким образом, мы делаем городские сети и системы более устойчивыми к кибератакам и обеспечиваем надежную защиту конфиденциальных данных. Только при высокой ИТ-безопасности цифровое администрирование остается надежным и перспективным для Висбадена. Данные жителей Висбадена должны быть надежно защищены.

Искусственный интеллект открывает большие возможности для управления и городского развития. Мы хотим, чтобы системы на основе искусственного интеллекта использовались специально в администрации, где они создают реальную добавленную стоимость для граждан, чтобы быстрее обрабатывать запросы, упрощать услуги для граждан и более эффективно использовать ресурсы. Прозрачность, защита данных и ориентация на пользователя являются главными приоритетами. Кроме того, мы стремимся к созданию центра компетенций ИИ в Висбадене, который связывает администрирование, бизнес и науку и ответственно продвигает инновационные приложения.

Есть много способов сделать город умнее с помощью цифровых средств. С помощью цифровых средств мы хотим сделать жизнь в Висбадене более умной, эффективной и пригодной для жизни - с участием, прозрачностью и совместными действиями. Лучшие идеи рождаются в диалоге. Вот почему мы хотим, чтобы граждане могли формировать цифровые темы, такие как мобильность, администрирование или устойчивое городское развитие на семинарах. Мы хотели бы политически поддержать идеи «Умного города», которые приносят наибольшую пользу городскому обществу, в их реализации.

Мы обеспечиваем финансирование существующих инновационных объектов, таких как Zukunftswerk, и хотим, чтобы они были расширены как неотъемлемые части цифрового городского развития. В то же время цифровые лаборатории и инициативы продвигают эксперименты, семинары и проекты, например, в праздничные периоды или в школах, чтобы вдохновлять молодых людей, в частности, на ранних этапах в цифровых темах. Мы хотим поддержать это. Мы также стремимся создавать низкопороговые предложения, такие как ⁇ digital café ⁇ по образцу ремонтного кафе: Здесь граждане могут задавать вопросы, совместно работать над решениями или узнавать о новых технологиях. С помощью этих универсальных испытательных лабораторий мы способствуем обмену, совместному созданию и инновациям и делаем цифровизацию ощутимой для всех в Висбадене.

Город Висбаден модернизировал свой веб-сайт, чтобы облегчить доступ к информации и услугам. Сайт является безбарьерным и предлагает контент на 12 языках. Кроме того, контент на простом языке и немецком языке жестов будет предлагаться для дальнейшего повышения доступности.

В Висбадене граждане имеют доступ к многочисленным городским услугам онлайн. Регистрационные свидетельства или свидетельства о хорошем поведении можно подать, не выходя из дома. Назначения в Бюро по делам граждан или за паспортами также могут быть забронированы в цифровом виде, что значительно сокращает время ожидания. Интерактивная карта города облегчает поиск школ, детских садов, спортивных сооружений или парковок и предоставляет дополнительную информацию о часах работы, предложениях и доступности. Граждане всегда информируются о приложениях и цифровых информационных бюллетенях, например, о строительных площадках, транспорте или гражданской защите.

Культурные и развлекательные мероприятия также доступны онлайн: Билеты на муниципальные театры, музеи или спортивные мероприятия можно забронировать в цифровом виде, а виртуальные туры или мероприятия дополнительно расширяют предложение. Районы для барбекю и таунхаусы в городе также можно удобно забронировать онлайн.

Висбаден предоставляет гражданам и заинтересованным сторонам исчерпывающую информацию о городе в цифровом виде. Цифровой статистический ежегодник содержит подробные данные и статистические данные, дополненные интерактивными картами и электронными таблицами Excel, обеспечивая быстрое и прозрачное понимание всех соответствующих городских показателей.

С 2025 года приложение Kids Fox было введено во всех 42 городских детских садах. Это помогает родителям и детскому персоналу в общении и организации. Приложение предлагает функцию автоматического перевода на 27 языков.

Новая стратегия открытых данных создаст центральную платформу в Висбадене к осени 2025 года, сделав свободно доступные данные доступными для граждан, бизнеса и научных кругов.

Статут о свободе информации действует в Висбадене с января 2023 года. Она обеспечивает гражданам беспрепятственный доступ к официальной информации и тем самым укрепляет доверие и демократическое участие.

С марта 2024 года заседания городского совета транслируются в прямом эфире на YouTube. Это делает местную политику более прозрачной и облегчает доступ к решениям для всех.

Платформа возможностей была запущена в рамках инициативы WI WORK LIFE ?? Industry Skills Initiative в 2022 году. Он предлагает гражданам цифровую поддержку в области образования, профессиональной подготовки и карьеры и облегчает доступ к предложениям о работе, дальнейшему образованию и ученичеству в Висбадене.

Учебный радар был введен в 2025 году. С помощью этой цифровой платформы компании могут рекомендовать подходящих кандидатов, которых они не могут нанять по причинам емкости, другим компаниям, базирующимся в Висбадене. Таким образом, возможности профессиональной подготовки в регионе остаются прозрачными и легкодоступными.

Индустрия «Индустрия талантов Форума» была основана в 2022 году. Он объединяет профессионалов в цифровом виде и поддерживает компании в поиске и продвижении талантов. В то же время он способствует профессиональному обмену между промышленностью, учебными заведениями и организациями в целях укрепления удержания квалифицированных рабочих в Висбадене.

Висбаден делает строительные процессы более быстрыми, прозрачными и доступными в цифровом виде. Архитекторы и строители подают заявки на строительство, а также заявки на получение разрешений на строительство и защиту памятников полностью онлайн. С применением гибридной конструкции с 2023 года возможна цифровая подача документов в формате PDF ⁇ бумажные копии требуются только еще раз. В то же время цифровой доступ к файлам позволяет строителям просматривать строительные файлы онлайн и загружать необходимые документы напрямую. Это делает процессы утверждения гораздо более эффективными и удобными для всех участников.