Digitale Infrastruktur und digitale Services für alle

Digitale Teilhabe braucht freien Zugang. Wir setzen uns dafür ein, dass Wiesbadens Parks, Plätze, Jugendeinrichtungen und Bildungsstätten mit kostenlosem WLAN ausgestattet werden, damit alle profitieren können. So ermöglichen wir digitale Teilhabe unabhängig vom Geldbeutel und machen die Stadt modern, attraktiv und zukunftsfähig.

Wir wollen Kultur-, Freizeit- und Bildungsangebote sowie auch digitale Services übersichtlich an einem Ort bündeln. Vernetzt mit der städtischen Website und anderen relevanten Angeboten soll „Alles Wiesbaden“ zum digitalen Herz der Stadt werden – informativ,interaktiv und klimabewusst. Die App soll konsequent ausgebaut werden mit weiteren Informations- und Interaktionsmöglichkeiten.

Wiesbadens digitale Verwaltungsangebote wollen wir so entwickeln, dass sie für alle zugänglich sind – benutzungsfreundlich, mehrsprachig und barrierearm. Formulare und Services werden vereinfacht, mobile Endgeräte besser berücksichtigt und Hilfsangebote integriert. Damit schaffen wir eine Verwaltung, die niemanden ausschließt und allen Bürger*innen ermöglicht, ihre Anliegen schnell und unkompliziert online zu erledigen.

Digitale Erinnerungen vermeiden Versäumnisse, entlasten die Verwaltung und sparen allen Zeit. Wir setzen uns für die Einführung  eines digitalen Erinnerungsverfahren für ablaufende Personalausweise ein. Bürger*innen werden so rechtzeitig per Brief, E-Mail oder App benachrichtigt und können ihren Antrag frühzeitig stellen. Das reduziert Stress, vermeidet Versäumnisse und entlastet die Verwaltung, da kurzfristige Anträge seltener werden. Gleichzeitig verbessert sich der Service für alle Bürger*innen und die Verwaltung wird einfacher und nutzungsfreundlicher.

Wir wollen  die Wiesbadener Verwaltung an die deutschlandweite Behördennummer 115 anschließen. So haben Bürger*innen und Unternehmen eine kompetente Kontaktstelle für alle Behördenfragen  – von Abfallentsorgung bis zur Kfz-Zulassung. Das erleichtert den Zugang, reduziert Bürokratie und stärkt den Bürger*innenservice.

Wir wollen, dass  in Wiesbaden feste Anlaufstellen für digitale Unterstützung aufgebaut werden – beginnend mit einem zentralen First-Level-Support im Rathaus, wo Bürger*innen unkompliziert Hilfe bei der digitalen Antragstellung erhalten. Ergänzend sollen Schulungsangebote und Workshops angeboten werden, die die digitale Kompetenzen stärken. Dieses gestufte Modell erleichtert die digitale Teilhabe, entlastet die Ortsverwaltungen und stellt sicher, dass niemand vom digitalen Fortschritt abgehängt wird. Später sollen mobile Teams das Angebot erweitern und Unterstützung direkt vor Ort ermöglichen.

Leistungen der Stadt sollen digital, schnell und unbürokratisch zugänglich sein und die Verwaltung nutzungsfreundlicher machen. Mit einem Digital-First-Ansatz setzen wir auf antraglose, automatisierte, digitalisierte Verfahren bzw. Prozesse, die Zeit und Kosten sparen, Servicequalität erhöhen und trotzdem analoge Alternativen sichern.

Wir GRÜNE wollen Wiesbadens digitale Souveränität durch den priorisierten Einsatz von Open-Source-Software in der Verwaltung Wiesbadens stärken. Schrittweise sollen proprietäre Systeme durch offene Lösungen ersetzt werden, die sich flexibel an lokale Bedürfnisse in Wiesbaden anpassen lassen. Damit dies gelingt, setzen wir uns für  die nötigen Rahmenbedingungen ein: Schulungen für Mitarbeitende und  professioneller Support in Zusammenarbeit mit regionalen IT-Dienstleistern und Hochschulen. So fördern wir Innovation, vermeiden Abhängigkeiten, schaffen Transparenz, stärken Datenschutz und erhöhen die digitale Souveränität unserer Stadt – ohne die Mitarbeitenden allein zu lassen.

Wir wollen städtische IT-Fachverfahren konsolidieren und effizienter gestalten – sowohl innerhalb Wiesbadens als auch im Verbund mit anderen Kommunen. Ziel ist es, Prozesse besser zu verzahnen, Abstimmung zwischen den Ämtern zu stärken und Einzelaktionen zu vermeiden. Darüber hinaus wollen wir die Überführung städtischer IT-Verfahren auf Potentiale zur gemeinsamen, zentralisierten Bereitstellung von Dienstleistungen und Verfahren prüfen lassen, um Ressourcen zu bündeln, Kosten zu senken und die Betriebssicherheit zu erhöhen. Gemeinsame Lösungen mit anderen Kommunen schaffen Skalierungseffekte, senken Kosten und steigern Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Servicequalität. So machen wir Wiesbadens Verwaltung leistungsfähiger und nutzungsfreundlicher.

Wir setzen uns für eine konsequente Stärkung der IT-Sicherheit in Wiesbaden ein Dazu gehören der Aufbau moderner Schutzsysteme, die Durchführung regelmäßiger Sicherheits-Audits  und die kontinuierliche Schulung städtischen Personals  im Umgang mit digitalen Risiken. So machen wir die Netze und Systeme der Stadt widerstandsfähiger gegen Cyberangriffe und gewährleisten, dass sensible Daten zuverlässig geschützt sind. Nur mit hoher IT- Sicherheit bleibt die digitale Verwaltung vertrauenswürdig und Wiesbaden zukunftsfähig. Die Daten der Wiesbadener*innen müssen sicher geschützt werden.

Künstliche Intelligenz bietet große Chancen für Verwaltung und Stadtentwicklung. Wir wollen, dass KI-gestützte Systeme gezielt dort in der Verwaltung eingesetzt werden, wo sie einen echten Mehrwert für die Bürger*innen schaffen, um Anfragen schneller zu bearbeiten, Services für Bürger*innen zu vereinfachen und Ressourcen effizienter einzusetzen. Dabei haben Transparenz, Datenschutz und Nutzerorientierung oberste Priorität. Zusätzlich setzen wir uns für  ein KI-Kompetenzzentrum in Wiesbaden ein, das Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft vernetzt und innovative Anwendungen verantwortungsvoll voranbringt.

Es gibt viele Wege, die Stadt mit digitalen Mitteln smarter zu machen. Mit digitalen Mitteln wollen wir das Leben in Wiesbaden smarter, effizienter und lebenswerter gestalten – mit Beteiligung, Transparenz und gemeinsamem Handeln. Die besten Ideen entstehen im Dialog. Deshalb wollen wir, dass Bürger*innen  in Workshops digitale Themen wie Mobilität, Verwaltung oder nachhaltige Stadtentwicklung mitgestalten können. Die Smart City Ideen, die den größten Nutzen für die Stadtgesellschaft bieten, möchten wir in der Umsetzung politisch unterstützen.

Wir sichern die Finanzierung bestehender Innovationsorte wie das Zukunftswerk und wollen, dass sie als feste Bestandteile der digitalen Stadtentwicklung ausgebaut werden. Gleichzeitig fördern digitale Labore und Initiativen Experimente, Workshops und Projekte – zum Beispiel in den Ferienzeiten oder in Schulen – um vor allem junge Menschen früh für digitale Themen zu begeistern. Das wollen wir unterstützen. Außerdem setzen wir uns für die Schaffung niedrigschwelliger Angebote wie ein „Digitales Café“ nach dem Vorbild eines Repaircafés ein: Hier können Bürger*innen Fragen stellen, gemeinsam an Lösungen tüfteln oder sich über neue Technologien informieren. Mit diesen vielseitigen Versuchslaboren fördern wir Austausch, Mitgestaltung und Innovation – und machen Digitalisierung in Wiesbaden für alle erlebbar.

Die Stadt Wiesbaden hat ihre Website modernisiert, um den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu erleichtern. Die Seite ist barrierefrei gestaltet und bietet Inhalte in 12 Sprachen an. Darüber hinaus werden Inhalte in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache angeboten, um die Zugänglichkeit weiter zu erhöhen.

In Wiesbaden stehen Bürger*innen zahlreiche städtische Dienstleistungen online zur Verfügung. Meldebescheinigungen oder Führungszeugnisse lassen sich bequem von zu Hause aus beantragen. Auch Termine im Bürgeramt oder für Pässe können digital gebucht werden, wodurch Wartezeiten deutlich reduziert werden. Die interaktive Stadtkarte erleichtert das Auffinden von Schulen, Kitas, Sportstätten oder Parkplätzen und liefert zusätzliche Informationen zu Öffnungszeiten, Angeboten und Barrierefreiheit. Über Apps und digitale Newsletter bleiben Bürger*innen stets informiert – zum Beispiel über Baustellen, Verkehr oder Katastrophenschutz.

Auch Kultur- und Freizeitangebote sind online zugänglich: Tickets für städtische Theater, Museen oder Sportevents können digital gebucht werden, und virtuelle Führungen oder Veranstaltungen erweitern das Angebot zusätzlich. Ebenso können Grillplätze und Bürgerhäuser der Stadt bequem online reserviert werden.

Wiesbaden stellt Bürger*innen und Interessierten umfassende Informationen über die Stadt digital zur Verfügung. Das digitale Statistische Jahrbuch bietet detaillierte Daten und Statistiken – ergänzt durch interaktive Karten und Excel- Tabellen – und ermöglicht so einen schnellen, transparenten Einblick in alle relevanten städtischen Kennzahlen.

Seit 2025 wurde in allen 42 städtischen Kitas die App „Kids Fox“ eingeführt. Diese unterstützt Eltern und Kita-Mitarbeitende bei der Kommunikation und Organisation. Die Anwendung bietet eine automatische Übersetzungsfunktion in 27 Sprachen an.

Mit der neuen Open-Data-Strategie entsteht in Wiesbaden bis Herbst 2025 eine zentrale Plattform, die Bürger*innen, Wirtschaft und Wissenschaft frei verfügbare Daten zugänglich macht – ein Meilenstein für Transparenz und Innovation.

Seit Januar 2023 gilt in Wiesbaden die Informationsfreiheitssatzung. Sie eröffnet Bürger*innen einen unkomplizierten Zugang zu amtlichen Informationen und stärkt so Vertrauen und demokratische Teilhabe.

Seit März 2024 werden die Sitzungen der Stadtverordnetenversammlung live auf YouTube gestreamt. Das macht die Kommunalpolitik transparenter und erleichtert allen den Zugang zu Entscheidungen.

Die Chancenplattform wurde im Rahmen der Fachkräfteinitiative WI WORK LIFE | Industrie im Jahr 2022 ins Leben gerufen. Sie bietet Bürger*innen digitale Unterstützung bei Bildung, Ausbildung und Karriere und erleichtert den Zugang zu Jobangeboten, Weiterbildungen und Ausbildungsplätzen in Wiesbaden.

Das Ausbildungsradar wurde im Jahr 2025 eingeführt. Über diese digitale Plattform können Unternehmen geeignete Bewerber*innen, die sie aus Kapazitätsgründen nicht einstellen können, an andere Wiesbadener Unternehmen weiterempfehlen. So bleiben Ausbildungsmöglichkeiten in der Region transparent und leicht zugänglich.

Das Forum Fachkräfteinitiative Industrie wurde im Jahr 2022 gegründet. Es vernetzt Fachkräfte digital und unterstützt Unternehmen dabei, Talente zu finden und zu fördern. Gleichzeitig erleichtert es den fachlichen Austausch zwischen Wirtschaft, Bildungseinrichtungen und Organisationen, um die Fachkräftebindung in Wiesbaden zu stärken.

Wiesbaden macht Bauverfahren schneller, transparenter und digital zugänglich. Architekt*innen und Bauherr*innen Bauanträge sowie Anträge auf Baugenehmigungen und Denkmalschutz vollständig online einreichen. Mit dem Hybrid-Bauantrag seit 2023 ist die digitale Einreichung von Unterlagen als PDF möglich – Papierkopien sind nur noch einmal erforderlich. Gleichzeitig ermöglicht die digitale Akteneinsicht, dass Bauherr*innen Bauakten online einsehen und erforderliche Dokumente direkt hochladen können. So werden Genehmigungsprozesse deutlich effizienter und komfortabler für alle Beteiligten.