البنية التحتية الرقمية والخدمات الرقمية للجميع

الخدمات الرقمية هي أكثر من مجرد أدوات تقنية - فهي ضرورية لضمان أن تعمل الإدارة بسرعة وسهولة وشفافية لجميع عمال Wiesbadeners. فهي تجعل الحياة اليومية أسهل من خلال تسهيل عملية التسجيل أو حجز المواعيد في مكتب المواطنين أو منح الطلبات عبر الإنترنت.

المشاركة الرقمية هي أكثر من مجرد اتصال بالإنترنت - إنها شرط أساسي لتكافؤ الفرص والمشاركة الاجتماعية. نحن الخضر نريد أن يستفيد جميع الناس في فيسبادن بالتساوي من الفرص التي تتيحها الرقمنة. وهذا يعني العروض التي يمكن الوصول إليها وفرص التعلم الرقمي والدعم في اكتساب المهارات بحيث لا يتخلف أحد عن الركب.

نريد دفع التوسع في البنية التحتية الرقمية والخدمات الذكية ، لأن هذا سيزيد من المشاركة والكفاءة وجودة الحياة في مدينتنا. نحن نعتمد على الأمن والاستقلالية والحلول مفتوحة المصدر لحماية البيانات وتجنب التبعيات.

ما هي سياسة البنية التحتية الرقمية والخدمات الرقمية التي تعنيها لنا جميعًا

ضمان المشاركة الرقمية

يجب أن يكون جميع الناس قادرين على الاستفادة من الرقمنة ، بغض النظر عن الدخل أو العمر أو الأصل. نريد أن نتأكد من عدم ترك أحد خلفنا.

خدمة رقمية ، بسيطة

يجب أن تكون العروض الرقمية سريعة وسهلة الاستخدام وغير معقدة - مع توجه واضح نحو الحياة اليومية للمواطنين بدلاً من المنطق الرسمي.

استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية

يجب أن يجعل الذكاء الاصطناعي Wiesbaden أكثر ذكاءً: من خلال الإدارة الفعالة وخدمات أفضل. ما يلي ينطبق علينا: حماية البيانات والشفافية والمعايير الأخلاقية دائما لها الأسبقية.



سيادي وآمن

نحن نعتمد على المصادر المفتوحة وحماية البيانات وأمن تكنولوجيا المعلومات العالي. ونتيجة لذلك، لا يزال فيسبادن مستقلاً ومرناً للمخاطر الرقمية.

الرقمنة المستدامة

وينبغي أن تكون الهياكل الأساسية والخدمات موفرة للموارد وملائمة للمناخ ومشتراة إلى حد ما. الاستدامة هي مبدأ توجيهي لكل استثمار رقمي.

تشكيل الابتكار معا

لا يمكن تحقيق الرقمنة إلا من خلال الحوار. نحن نشجع المختبرات المفتوحة والأفكار الذكية من المجتمع الحضري والمشاركة في مشاريع المدن الذكية.

ما نريد القيام به تحديدا في هذا المجال

المشاركة الرقمية تحتاج إلى حرية الوصول. نحن ملتزمون بضمان أن الحدائق والساحات ومرافق الشباب والمؤسسات التعليمية في فيسبادن مجهزة بخدمة الواي فاي المجانية حتى يتمكن الجميع من الاستفادة. وبهذه الطريقة ، نمكّن المشاركة الرقمية بغض النظر عن الميزانية ونجعل المدينة حديثة وجذابة واقية من المستقبل.

نريد أن نجمع العروض الثقافية والترفيهية والتعليمية بالإضافة إلى الخدمات الرقمية بوضوح في مكان واحد. وفيما يتعلق بموقع المدينة والخدمات الأخرى ذات الصلة، سيصبح "Alles Wiesbaden" القلب الرقمي للمدينة - إعلامي وتفاعلي وواعي للمناخ. سيتم توسيع التطبيق باستمرار مع مزيد من المعلومات وإمكانيات التفاعل.

نريد تطوير خدمات الإدارة الرقمية فيسبادن بطريقة يمكن الوصول إليها للجميع - سهلة الاستخدام ومتعددة اللغات وخالية من العوائق. يتم تبسيط النماذج والخدمات ، ويتم أخذ الأجهزة المحمولة في الاعتبار بشكل أفضل ويتم دمج عروض المساعدة. من خلال القيام بذلك ، نقوم بإنشاء إدارة لا تستبعد أي شخص وتمكن جميع المواطنين من التعامل مع مخاوفهم بسرعة وسهولة عبر الإنترنت.

التذكيرات الرقمية تجنب الإغفالات، وتخفيف الإدارة وتوفير الوقت. نحن ملتزمون بإدخال إجراء تذكير رقمي لبطاقات الهوية المنتهية الصلاحية. يتم إخطار المواطنين في الوقت المناسب عن طريق الرسائل أو البريد الإلكتروني أو التطبيق ويمكنهم تقديم طلبهم في وقت مبكر. هذا يقلل من التوتر ، ويتجنب الإغفال ويخفف الإدارة ، حيث تصبح التطبيقات قصيرة الأجل أكثر ندرة. وفي الوقت نفسه، تتحسن خدمة جميع المواطنين وأصبحت الإدارة أسهل وأكثر سهولة في الاستخدام.

نريد ربط إدارة فيسبادن بالسلطة الألمانية رقم 115. على سبيل المثال ، لدى المواطنين والشركات نقطة اتصال مختصة لجميع القضايا الحكومية - من التخلص من النفايات إلى تسجيل المركبات. وهذا يسهل الوصول، ويقلل من البيروقراطية، ويعزز خدمة المواطنين.

نريد إنشاء نقاط اتصال دائمة للدعم الرقمي في فيسبادن - بدءًا من دعم مركزي من المستوى الأول في قاعة المدينة ، حيث يتلقى المواطنون مساعدة غير معقدة في عملية التقديم الرقمي. وبالإضافة إلى ذلك، ستُقدم دورات تدريبية وحلقات عمل لتعزيز المهارات الرقمية. هذا النموذج المتدرج يسهل المشاركة الرقمية ويخفف الحكومات المحلية ويضمن عدم ترك أي شخص خلفه التقدم الرقمي. في وقت لاحق ، ستقوم الفرق المتنقلة بتوسيع نطاق الخدمات وتقديم الدعم مباشرة في الموقع.

يجب أن تكون خدمات المدينة متاحة رقميًا وسريعًا وغير بيروقراطية وأن تجعل الإدارة أكثر سهولة في الاستخدام. من خلال نهج رقمي أولاً ، نعتمد على عمليات رقمية خالية من التطبيقات ومؤتمتة ورقمنة توفر الوقت والتكاليف ، وتزيد من جودة الخدمة ولا تزال تؤمن بدائل مماثلة.

نحن GRÜNE نريد تعزيز سيادة فيسبادن الرقمية من خلال الاستخدام ذي الأولوية للبرمجيات مفتوحة المصدر في إدارة فيسبادن. سيتم استبدال أنظمة الملكية تدريجياً بحلول مفتوحة يمكن تكييفها بمرونة مع الاحتياجات المحلية في فيسبادن. ولتحقيق ذلك، نلتزم بالشروط الإطارية اللازمة: تدريب الموظفين والدعم المهني بالتعاون مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والجامعات الإقليمية. وبهذه الطريقة ، نشجع الابتكار ، ونتجنب التبعية ، ونخلق الشفافية ، ونعزز حماية البيانات ، ونزيد من السيادة الرقمية لمدينتنا - دون ترك الموظفين وحدهم.

نريد تعزيز عمليات تكنولوجيا المعلومات في المناطق الحضرية وجعلها أكثر كفاءة ، سواء داخل فيسبادن أو بالتعاون مع البلديات الأخرى. والهدف من ذلك هو تحسين عمليات الترابط، وتعزيز التنسيق بين المكاتب، وتجنب الإجراءات الفردية. بالإضافة إلى ذلك ، نريد فحص نقل عمليات تكنولوجيا المعلومات الحضرية بحثًا عن إمكانات تقديم الخدمات والعمليات المشتركة والمركزية من أجل تجميع الموارد وتقليل التكاليف وزيادة الأمن التشغيلي. تؤدي الحلول المشتركة مع البلديات الأخرى إلى إحداث تأثيرات على التوسع وتقليل التكاليف وزيادة السلامة والأداء وجودة الخدمة. وهذا يجعل إدارة فيسبادن أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام.

نحن ملتزمون بتعزيز أمن تكنولوجيا المعلومات بشكل متسق في فيسبادن ، بما في ذلك تطوير أنظمة الحماية الحديثة ، وتنفيذ عمليات تدقيق أمنية منتظمة والتدريب المستمر لموظفي المناطق الحضرية على التعامل مع المخاطر الرقمية. وبهذه الطريقة ، نجعل شبكات المدينة وأنظمةها أكثر مرونة للهجمات الإلكترونية ونضمن حماية البيانات الحساسة بشكل موثوق. فقط مع أمن تكنولوجيا المعلومات العالي ، تظل الإدارة الرقمية جديرة بالثقة وفيسبادن في المستقبل. يجب حماية بيانات سكان فيسبادن بشكل آمن.

يوفر الذكاء الاصطناعي فرصًا كبيرة للإدارة والتنمية الحضرية. نريد استخدام الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على وجه التحديد في الإدارة حيث تخلق قيمة مضافة حقيقية للمواطنين من أجل معالجة الطلبات بشكل أسرع وتبسيط الخدمات للمواطنين واستخدام الموارد بكفاءة أكبر. الشفافية وحماية البيانات وتوجه المستخدم هي أهم الأولويات. بالإضافة إلى ذلك ، نحن ملتزمون بمركز كفاءة الذكاء الاصطناعي في Wiesbaden ، والذي يربط بين الإدارة والأعمال والعلوم ويعزز التطبيقات المبتكرة بمسؤولية.

هناك العديد من الطرق لجعل المدينة أكثر ذكاءً بالوسائل الرقمية. من خلال الوسائل الرقمية ، نريد أن نجعل الحياة في فيسبادن أكثر ذكاءً وأكثر كفاءة وأكثر ملاءمة للعيش - من خلال المشاركة والشفافية والعمل المشترك. أفضل الأفكار تأتي من الحوار. لهذا السبب نريد أن يكون المواطنون قادرين على تشكيل مواضيع رقمية مثل التنقل أو الإدارة أو التنمية الحضرية المستدامة في ورش العمل. نود أن ندعم سياسيا أفكار المدينة الذكية، التي تقدم أكبر فائدة لمجتمع المدينة، في تنفيذها.

نحن نضمن تمويل مواقع الابتكار الحالية مثل Zukunftswerk ونريد توسيعها كأجزاء لا يتجزأ من التنمية الحضرية الرقمية. في الوقت نفسه ، تشجع المختبرات والمبادرات الرقمية التجارب وورش العمل والمشاريع - على سبيل المثال خلال فترات العطلات أو في المدارس - من أجل إلهام الشباب بشكل خاص في وقت مبكر من الموضوعات الرقمية. نريد أن ندعم ذلك. نحن ملتزمون أيضًا بإنشاء عروض منخفضة العتبة مثل "مقهى رقمي" مصمم على غرار مقهى إصلاح: هنا ، يمكن للمواطنين طرح الأسئلة ، والعمل معًا على الحلول أو معرفة التقنيات الجديدة. من خلال مختبرات الاختبار متعددة الاستخدامات هذه ، نشجع التبادل والإبداع المشترك والابتكار - ونجعل الرقمنة ملموسة للجميع في فيسبادن.

ما حققناه بالفعل

قامت مدينة فيسبادن بتحديث موقعها الإلكتروني لتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات. الموقع خالٍ من العوائق ويقدم محتوى بلغة 12 لغة. وبالإضافة إلى ذلك، سيتم تقديم محتوى بلغة سهلة ولغة الإشارة الألمانية لزيادة إمكانية الوصول إليها.

في فيسبادن ، يمكن للمواطنين الوصول إلى العديد من الخدمات الحضرية عبر الإنترنت. يمكن طلب شهادات التسجيل أو شهادات حسن السلوك من راحة منزلك. يمكن أيضًا حجز المواعيد في مكتب المواطنين أو جوازات السفر رقميًا ، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار. وتسهل خريطة المدينة التفاعلية العثور على المدارس أو مراكز الرعاية النهارية أو المرافق الرياضية أو مواقف السيارات وتوفر معلومات إضافية عن ساعات العمل والعروض وإمكانية الوصول. يبقى المواطنون على اطلاع دائم بالتطبيقات والنشرات الإخبارية الرقمية - على سبيل المثال حول مواقع البناء أو النقل أو الحماية المدنية.

تتوفر أيضًا الأنشطة الثقافية والترفيهية عبر الإنترنت: ويمكن حجز تذاكر المسارح البلدية أو المتاحف أو الأحداث الرياضية رقميا، والجولات الافتراضية أو الأحداث بالإضافة إلى ذلك توسيع العرض. يمكن أيضًا حجز مناطق الشواء والمنازل في المدينة بسهولة عبر الإنترنت.

يوفر Wiesbaden للمواطنين والأطراف المهتمة معلومات شاملة حول المدينة رقميًا. ويقدم الكتاب السنوي الإحصائي الرقمي بيانات وإحصاءات مفصلة، تكملها خرائط تفاعلية وجداول بيانات إكسل، مما يوفر رؤية سريعة وشفافة لجميع المقاييس الحضرية ذات الصلة.

منذ عام 2025 ، تم إدخال تطبيق Kids Fox في جميع مراكز الرعاية النهارية الحضرية البالغ عددها 42 مركزًا. وهذا يدعم الآباء والأمهات والعاملين في الحضانة في مجال التواصل والتنظيم. يقدم التطبيق وظيفة الترجمة التلقائية في 27 لغة.

ستنشئ استراتيجية البيانات المفتوحة الجديدة منصة مركزية في فيسبادن بحلول خريف عام 2025 ، مما يتيح البيانات المتاحة مجانًا للمواطنين والشركات والأوساط الأكاديمية - علامة فارقة للشفافية والابتكار.

بدأ سريان قانون حرية المعلومات في فيسبادن منذ يناير 2023. فهو يوفر للمواطنين إمكانية الوصول غير المعقدة إلى المعلومات الرسمية، وبالتالي يعزز الثقة والمشاركة الديمقراطية.

منذ مارس 2024 ، تم بث اجتماعات مجلس المدينة مباشرة على YouTube. وهذا يجعل السياسة المحلية أكثر شفافية ويجعل من السهل على الجميع الوصول إلى القرارات.

تم إطلاق منصة الفرص كجزء من مبادرة WI WORK LIFE § مهارات الصناعة في عام 2022. يقدم الدعم الرقمي للمواطنين في التعليم والتدريب والوظائف ويسهل الوصول إلى عروض العمل والمزيد من التعليم والتلمذة الصناعية في فيسبادن.

تم إدخال رادار التدريب في عام 2025. من خلال هذه المنصة الرقمية ، يمكن للشركات التوصية بمتقدمين مناسبين لا يمكنهم توظيفهم لأسباب تتعلق بالقدرة للشركات الأخرى التي تتخذ من فيسبادن مقرًا لها. وبهذه الطريقة، تظل فرص التدريب في المنطقة شفافة ويمكن الوصول إليها بسهولة.

تأسست مبادرة المنتدى للمواهب الصناعية في عام 2022. فهو يربط المهنيين رقميًا ويدعم الشركات في العثور على المواهب وتعزيزها. في الوقت نفسه ، يسهل التبادل المهني بين الصناعة والمؤسسات التعليمية والمنظمات من أجل تعزيز الاحتفاظ بالعمال المهرة في فيسبادن.

فيسبادن يجعل عمليات البناء أسرع وأكثر شفافية ويمكن الوصول إليها رقميا. يقدم المهندسون المعماريون والبناة طلبات البناء بالإضافة إلى طلبات تصاريح البناء وحماية الآثار بالكامل عبر الإنترنت. مع تطبيق البناء الهجين منذ عام 2023 ، يمكن تقديم المستندات الرقمية كملف PDF - لا يلزم نسخ ورقية إلا مرة أخرى. في الوقت نفسه ، يتيح الوصول إلى الملفات الرقمية للمنشئين عرض ملفات البناء عبر الإنترنت وتحميل المستندات المطلوبة مباشرة. وهذا يجعل عمليات الموافقة أكثر كفاءة وملاءمة لجميع المعنيين.