Modernizácia a digitalizácia administratívy

Chceme ďalej propagovať novú prácu v mestskej správe a vytvoriť tak moderné a flexibilné spôsoby práce. Okrem toho sa pripravuje dohoda o službách týkajúca sa nových foriem práce a spoločného využívania pracovného stola. Vytvára organizačný rámec pre mobilnú prácu, zdieľanie stolov a digitálnu spoluprácu, ktoré sa majú v budúcnosti zaviesť v celom meste. Postupne sa tým vytvára správa, ktorá je aktuálna, orientovaná na občanov a atraktívna ako zamestnávateľ.

Elektronický súbor modernizuje administratívu: Urýchľuje procesy, šetrí papier, umožňuje prístup nezávislý od polohy a zabezpečuje transparentné procesy. Elektronický súbor je základom mobilnej práce. Oddelenia administratívy podporujeme e-file produktmi šitými na mieru a tým urýchľujeme prechod na digitálne procesy.

Digitálna transformácia si vyžaduje nové chápanie vedúceho postavenia: Sieťová práca, agilné metódy a schopnosť aktívne formovať zmeny. Zaviazali sme sa k cielenej odbornej príprave, digitálnym formátom odbornej prípravy a kontinuálnemu vzdelávaniu s cieľom prispôsobiť vedúcich pracovníkov požiadavkám modernej administratívy. To zahŕňa kultúru, ktorá motivuje zamestnancov, podporuje inovácie a nadčasovosť mestskej správy. Preto sme sa zaviazali k digitálnym kvalifikačným programom pre vedúcich pracovníkov. Kurzy odbornej prípravy v oblasti agilných metód a sieťovej práce pripravujú administratívu na digitálnu transformáciu a vytvárajú motivujúcu kultúru riadenia orientovanú na budúcnosť.

Chceme dôsledne znižovať byrokraciu vo Wiesbadene pomocou digitálnych riešení. V budúcnosti budú administratívne procesy štandardizované, automatizované a prevažne bezpapierové. Digitálne formuláre, online stretnutia a nevyžiadané postupy šetria občanom a spoločnostiam čas a znižujú frustráciu. Zároveň to zvyšuje efektívnosť administratívy a vytvára priestor pre skutočné služby namiesto papierovania. To vytvára modernú administratívu orientovanú na služby, ktorá slúži ľuďom a rozumne využíva zdroje.

Chceme, aby sa používanie umelej inteligencie dôsledne testovalo, a sme odhodlaní zabezpečiť, aby sa umelá inteligencia používala len tam, kde vytvára jasnú pridanú hodnotu. Cieľom je moderná administratíva, ktorá pracuje efektívne, podporuje zamestnancov a zlepšuje služby pre obyvateľov Wiesbadenu. Vždy sa to deje aj v súvislosti s ochranou údajov a transparentnosťou.

Služby digitálnej správy Wiesbadenu sa majú rozvíjať tak, aby boli prístupné pre všetkých – používateľsky ústretové, viacjazyčné a bezbariérové. Formuláre a služby sú zjednodušené, mobilné zariadenia sú lepšie zohľadnené a ponuky pomoci sú integrované. Vytvárame tak administratívu, ktorá nikoho nevylučuje a umožňuje všetkým občanom rýchlo a jednoducho riešiť ich obavy online.

Chceme spojiť Wiesbadenskú administratívu s celonemeckou autoritou číslo 115. Občania a podniky majú napríklad príslušné kontaktné miesto pre všetky otázky verejnej správy – od likvidácie odpadu až po registráciu vozidiel. To uľahčuje prístup, znižuje byrokraciu a posilňuje služby občanom.

Zo štúdie o digitálnych rodových rozdieloch vyplýva: Ženy často využívajú digitálne služby menej sebavedomo, čo im sťažuje prístup k online občianskym službám, ako sú aplikácie, rezervácie termínov alebo digitálne informácie.

Zameriavame sa najmä na posilnenie účasti žien v IT a administratíve, na podporu ženských vzorov a rozširovania sietí a na podporné programy, ktoré zlepšujú rovnaké príležitosti a viditeľne znižujú rodové rozdiely vo Wiesbadene.

Neustále umiestňujeme obstarávanie IT a IT operácie spoločnosti Wiesbaden udržateľným spôsobom: Od spravodlivého obstarávania po používanie renovovaných zariadení až po dátové centrá, ktoré pracujú výlučne s obnoviteľnou energiou. Spájame digitálne inovácie s ekologickou zodpovednosťou.

GRÜNE sa zaviazala k vytvoreniu Rady pre inovácie vo Wiesbadene, ktorá trvalo spája administratívu, politiku, obchod, vedu a obyvateľov Wiesbadenu. Cieľom je aktívne formovať digitálny vývoj, zhromažďovať poznatky a vyvíjať praktické riešenia pre mesto. Rada pre inováciu by sa mala pravidelne stretávať, riešiť súčasné výzvy a iniciovať pilotné projekty – od inteligentnej mobility po digitálnu účasť a administratívnu modernizáciu. Táto nepretržitá výmena vytvára transparentnosť, dôveru a kultúru spolupráce. Wiesbaden sa tak stáva priekopníckym mestom, ktoré nielen realizuje digitalizáciu, ale ju aj spoločne formuje.

Spoločnosť Wiesbaden vo svojom vyhlásení o digitálnom poslaní vypracovala jasné zásady riadenia budúcnosti. Vymedzujú sa v ňom normy pre digitálne služby, vnútorné procesy a využívanie nových technológií na zabezpečenie modernej a efektívnej správy ústretovej voči občanom.

Centrálna digitalizácia mestskej stratégie zabezpečuje, že všetky digitálne projekty mesta sú koordinované a realizované udržateľným spôsobom. Ročnou aktualizáciou sa ciele a opatrenia pravidelne upravujú tak, aby Wiesbaden naďalej napredoval v digitálnej oblasti.

Mesto Wiesbaden zásadne modernizuje svoju administratívu. Administratívna transformácia znamená: Procesy sa zjednodušujú, rozhodnutia sa prijímajú rýchlejšie a digitálne nástroje sa používajú cieleným spôsobom. Zároveň sa pracovná kultúra mení – od rigidných hierarchií k väčšej spolupráci. Pre občanov to znamená: Obavy sa riešia rýchlejšie, informácie sú prístupnejšie a administratíva ako celok sa stáva zrozumiteľnejšou a bližšie k občanom.

Aby mesto Wiesbaden zostalo v budúcnosti efektívne, spolieha sa na inovatívne riadenie pracovných miest. Za tým je modernejší typ personálneho plánovania: Otvorené pozície sú obsadzované flexibilnejšie, niekedy sú pozície spojené aj pre projekty a aplikácie môžu byť spracované digitálne. V dôsledku toho administratíva lepšie reaguje na nedostatok kvalifikovaných pracovníkov a zabezpečuje spoľahlivé plnenie dôležitých úloh - od dennej starostlivosti až po stavebné úrady.

S Wintrou bol vytvorený centrálny intranet v rámci mesta pre všetkých mestských zamestnancov. Spája informácie, digitálne služby a administratívne procesy na jednom mieste a uľahčuje internú komunikáciu a spoluprácu v rámci administratívy.

Zavedením systémov rezervácie digitálnych priestorov ako súčasti novej práce sa zefektívni využívanie mestských pracovných priestorov. Zamestnanci si môžu flexibilne rezervovať pracovné stanice a zasadacie miestnosti, čo umožňuje moderné, flexibilné formy práce v administratíve.

Vytvorenie digitálneho dvojčaťa vytvára virtuálny obraz mesta Wiesbaden – podrobné 2D a 3D zobrazenie mesta doplnené o aktuálne údaje o budovách, doprave, životnom prostredí a infraštruktúre. Tento digitálny model umožňuje simulovať vývoj a vytvárať viditeľné scenáre, ktoré by bolo ťažké zažiť v reálnom svete. Týmto spôsobom možno osobitne podporiť mestské plánovanie, ochranu klímy a mobilitu: Napríklad účinky nových stavebných projektov, tienenie budovami, povodňová alebo tepelná záťaž, ako aj dopravné toky možno preskúmať vopred. Digitálne dvojča vytvára komplexné prepojenia, ktoré sú transparentné a zrozumiteľné pre administratívu, politiku a občanov, a tým vytvára pevný základ pre udržateľné rozhodnutia.

Dátové centrum poskytovateľa komunálnych služieb WiTCOM je teraz plne poháňané prírodnou elektrinou. Urobili sme pritom dôležitý krok smerom k digitalizácii šetrnej ku klíme.

Wiesbaden robí stavebné procesy rýchlejšími, transparentnejšími a digitálne prístupnými. Architekti a stavitelia môžu predkladať stavebné žiadosti, ako aj žiadosti o stavebné povolenia a ochranu pamiatok úplne online. S hybridnou stavebnou aplikáciou od roku 2023 je digitálne predkladanie dokumentov vo formáte PDF možné – papierové kópie sa vyžadujú len raz. Digitálny prístup k súborom zároveň umožňuje staviteľom prezerať súbory budov online a priamo nahrávať požadované dokumenty. Vďaka tomu sú schvaľovacie procesy oveľa efektívnejšie a pohodlnejšie pre všetkých zúčastnených.

Wiesbaden aktívne podporuje spoločnosti v ich digitálnej transformácii. Program remesiel Wiesbaden 2030 konkrétne podporuje remeselné podniky prostredníctvom rozširovania infraštruktúry optických vlákien a vývoja inovatívnych riešení inteligentných miest. Okrem toho sa od roku 2025 v podnikovom účte zavedie centrálny digitálny prístup k mestským službám, čo spoločnostiam umožní priamy a pohodlný prístup ku všetkým relevantným službám.