Административная модернизация и цифровизация

Мы хотим и дальше продвигать «Новую работу» в администрации города и тем самым создавать современные и гибкие способы работы. Кроме того, разрабатывается соглашение об услугах в отношении новых форм работы и совместного использования рабочих мест. Он создает организационную основу для мобильной работы, совместного использования столов и цифрового сотрудничества, которые будут внедрены по всему городу в будущем. Шаг за шагом это создает современную администрацию, ориентированную на граждан и привлекательную в качестве работодателя.

Электронный файл модернизирует администрацию: Он ускоряет процессы, экономит бумагу, обеспечивает независимый от местоположения доступ и обеспечивает прозрачные процессы. Электронный файл является основой для мобильной работы. Мы поддерживаем административные отделы с помощью специализированных продуктов для электронных файлов и тем самым ускоряем переход к цифровым процессам.

Цифровая трансформация требует нового понимания лидерства: Сетевая работа, гибкие методы и способность активно формировать изменения. Мы стремимся к целенаправленному обучению, цифровым форматам обучения и непрерывному обучению, чтобы руководители соответствовали требованиям современной администрации. Это включает в себя культуру, которая мотивирует сотрудников, способствует инновациям и будущим доказательствам городской администрации. Вот почему мы стремимся к программам цифровой квалификации для руководителей. Учебные курсы по гибким методам и сетевой работе делают администрирование пригодным для цифровой трансформации и формируют мотивирующую, ориентированную на будущее культуру управления.

Мы хотим последовательно сокращать бюрократию в Висбадене с помощью цифровых решений. В будущем административные процессы будут стандартизированы, автоматизированы и в основном безбумажны. Цифровые формы, онлайн-встречи и незапрошенные процедуры экономят время граждан и компаний и уменьшают разочарование. В то же время это повышает эффективность управления и создает пространство для реального обслуживания вместо бумажной работы. Это создает современную, ориентированную на обслуживание администрацию, которая обслуживает людей и разумно использует ресурсы.

Мы хотим, чтобы использование ИИ постоянно тестировалось, и стремимся к тому, чтобы ИИ использовался только там, где он создает явную добавленную стоимость. Цель - современная администрация, которая работает эффективно, поддерживает сотрудников и улучшает обслуживание жителей Висбадена. Это также всегда делается в отношении защиты данных и прозрачности.

Услуги цифрового администрирования Wiesbaden ⁇ s должны быть разработаны таким образом, чтобы они были доступны всем ⁇ удобными для пользователя, многоязычными и безбарьерными. Формы и услуги упрощаются, мобильные устройства лучше учитываются, а справочные предложения интегрируются. При этом мы создаем администрацию, которая никого не исключает и позволяет всем гражданам быстро и легко решать свои проблемы в Интернете.

Мы хотим подключить администрацию Висбадена к общегерманскому органу под номером 115. Например, граждане и предприятия имеют компетентный контактный пункт по всем государственным вопросам - от утилизации отходов до регистрации транспортных средств. Это облегчает доступ, уменьшает бюрократию и укрепляет гражданскую службу.

Исследование Digital Gender Gap показывает: Женщины часто пользуются цифровыми услугами менее уверенно, что затрудняет им доступ к онлайн-услугам для граждан, таким как заявки, записи на прием или цифровая информация.

Мы уделяем особое внимание расширению участия женщин в ИТ и администрировании, пропаганде женских ролевых моделей и расширению сетей, а также поддержке программ, которые улучшают равные возможности и заметно сокращают гендерный разрыв в Висбадене.

Мы последовательно позиционируем ИТ-закупки и ИТ-операции Wiesbaden на устойчивой основе: От справедливых закупок до использования отремонтированных устройств, до центров обработки данных, которые полностью работают с возобновляемыми источниками энергии. Таким образом, мы сочетаем цифровые инновации с экологической ответственностью.

Мы стремимся к созданию инновационного совета в Висбадене, который объединяет администрацию, политику, бизнес, науку и жителей Висбадена на постоянной основе. Цель - активно формировать цифровые разработки, объединять знания и разрабатывать практические решения для города. Инновационный совет должен регулярно собираться, решать текущие проблемы и инициировать пилотные проекты - от умной мобильности до цифрового участия и административной модернизации. Этот непрерывный обмен создает прозрачность, доверие и культуру сотрудничества. Таким образом, Висбаден позиционирует себя как пионерский город, который не только реализует оцифровку, но и формирует ее вместе.

Своим заявлением о цифровой миссии Висбаден разработал четкие принципы управления будущим. Он определяет стандарты для цифровых услуг, внутренних процессов и использования новых технологий для обеспечения современного, удобного для граждан и эффективного управления.

Центральная цифровизация городской стратегии обеспечивает устойчивую координацию и реализацию всех цифровых проектов города. С ежегодным обновлением цели и меры регулярно корректируются, чтобы Висбаден продолжал развиваться в цифровом виде.

Город Висбаден фундаментально модернизирует свою администрацию. Административная трансформация означает: Процессы упрощаются, решения принимаются быстрее, а цифровые инструменты используются целенаправленно. В то же время рабочая культура меняется от жестких иерархий к большему сотрудничеству. Для граждан это означает: Озабоченности решаются быстрее, информация становится более доступной, а администрация в целом становится более понятной и ближе к гражданам.

Чтобы оставаться эффективным в будущем, город Висбаден полагается на инновационное управление рабочими местами. За этим стоит более современный вид кадрового планирования: Открытые вакансии заполняются более гибко, иногда вакансии также объединяются для проектов, а приложения могут обрабатываться в цифровом виде. В результате администрация лучше реагирует на нехватку квалифицированных работников и обеспечивает надежное выполнение важных задач - от детского сада до строительных органов.

С помощью Wintra была создана центральная внутригородская интранет-сеть для всех городских служащих. Он объединяет информацию, цифровые услуги и административные процессы в одном месте и облегчает внутреннюю коммуникацию и сотрудничество в рамках администрации.

Внедрение цифровых систем бронирования пространства в рамках New Work делает использование городских рабочих мест более эффективным. Сотрудники могут гибко резервировать рабочие места и конференц-залы, что обеспечивает современные, гибкие формы работы в администрации.

Создание цифрового двойника создает виртуальное изображение Висбадена - детальное 2D и 3D представление города, дополненное актуальными данными о зданиях, транспорте, окружающей среде и инфраструктуре. Эта цифровая модель позволяет моделировать события и делать видимые сценарии, которые было бы трудно испытать в реальном мире. Таким образом, городское планирование, защита климата и мобильность могут быть специально поддержаны: Например, последствия новых строительных проектов, затенения зданий, наводнений или тепловых нагрузок, а также транспортных потоков могут быть изучены заранее. Цифровой двойник делает сложные связи прозрачными и понятными для администрации, политики и граждан и, таким образом, создает прочную основу для устойчивых решений.

Дата-центр муниципального поставщика услуг WiTCOM теперь полностью питается от природного электричества. Поступая таким образом, мы сделали важный шаг на пути к безвредной для климата цифровизации.

Висбаден делает строительные процессы более быстрыми, прозрачными и доступными в цифровом виде. Архитекторы и строители могут подавать заявки на строительство, а также заявки на получение разрешений на строительство и защиту памятников полностью онлайн. С применением гибридной конструкции с 2023 года возможна цифровая подача документов в формате PDF ⁇ бумажные копии требуются только еще раз. В то же время цифровой доступ к файлам позволяет строителям просматривать строительные файлы онлайн и загружать необходимые документы напрямую. Это делает процессы утверждения гораздо более эффективными и удобными для всех участников.

Wiesbaden активно поддерживает компании в их цифровой трансформации. Повестка дня Wiesbaden 2030 Crafts специально продвигает ремесленный бизнес путем расширения волоконно-оптической инфраструктуры и разработки инновационных решений для умного города. Кроме того, с 2025 года в учетной записи компании будет введен центральный цифровой доступ к городским услугам, позволяющий компаниям прямой, удобный доступ ко всем соответствующим услугам.