Modernização administrativa e digitalização

Queremos continuar a promover o Novo Trabalho na administração da cidade e, assim, estabelecer formas de trabalho modernas e flexíveis. Além disso, está a ser desenvolvido um acordo de serviços sobre novas formas de trabalho e partilha de secretárias. Cria a estrutura organizacional para o trabalho móvel, partilha de secretária e colaboração digital a ser introduzida em toda a cidade no futuro. Passo a passo, isso cria uma administração que é atualizada, orientada para o cidadão e atraente como empregador.

O ficheiro eletrónico moderniza a administração: Acelera os processos, poupa papel, permite o acesso independente da localização e garante processos transparentes. O e-file é a base para o trabalho móvel. Apoiamos os departamentos administrativos com produtos de ficheiros eletrónicos personalizados e, assim, aceleramos a transição para processos digitais.

A transformação digital requer uma nova compreensão da liderança: Trabalho em rede, métodos ágeis e a capacidade de moldar ativamente a mudança. Estamos comprometidos com a formação direcionada, formatos de formação digital e formação contínua, a fim de tornar os executivos aptos para os requisitos de uma administração moderna. Isso inclui uma cultura que motiva os funcionários, promove a inovação e prepara a administração da cidade para o futuro. É por isso que estamos comprometidos com programas de qualificação digital para executivos. Os cursos de formação sobre métodos ágeis e trabalho em rede tornam a administração adequada à transformação digital e formam uma cultura de gestão motivadora e orientada para o futuro.

Queremos reduzir consistentemente a burocracia em Wiesbaden com a ajuda de soluções digitais. No futuro, os processos administrativos serão normalizados, automatizados e, em grande medida, sem papel. Os formulários digitais, as nomeações em linha e os procedimentos não solicitados poupam tempo aos cidadãos e às empresas e reduzem a frustração. Ao mesmo tempo, isto aumenta a eficiência da administração e cria espaço para o serviço real em vez da papelada. Isto cria uma administração moderna e orientada para os serviços que serve as pessoas e utiliza os recursos de forma sensata.

Queremos que a utilização da IA seja testada de forma coerente e estamos empenhados em garantir que a IA só é utilizada quando cria um claro valor acrescentado. O objetivo é uma administração moderna que funcione de forma eficiente, apoie os funcionários e melhore o serviço para os residentes de Wiesbaden. Isto também é sempre feito no que diz respeito à proteção de dados e à transparência.

Os serviços de administração digital da Wiesbaden devem ser desenvolvidos de forma a serem acessíveis a todos – de fácil utilização, multilingues e sem barreiras. Os formulários e os serviços são simplificados, os dispositivos móveis são mais bem tidos em conta e as ofertas de ajuda são integradas. Ao fazê-lo, estamos a criar uma administração que não exclui ninguém e permite que todos os cidadãos lidem com as suas preocupações de forma rápida e fácil em linha.

Queremos ligar a administração de Wiesbaden à autoridade alemã número 115. Por exemplo, os cidadãos e as empresas dispõem de um ponto de contacto competente para todas as questões governamentais – desde a eliminação de resíduos até ao registo de veículos. Tal facilita o acesso, reduz a burocracia e reforça o serviço prestado aos cidadãos.

O estudo Digital Gender Gap mostra: As mulheres utilizam frequentemente os serviços digitais com menos confiança, o que lhes dificulta o acesso a serviços em linha para os cidadãos, como aplicações, marcações de compromissos ou informações digitais.

Focamo-nos especificamente no reforço da participação das mulheres nas TI e na administração, visamos promover modelos femininos e a expansão das redes, e apoiamos programas que melhorem a igualdade de oportunidades e reduzam visivelmente a disparidade de género em Wiesbaden.

Posicionamos consistentemente as operações de aquisição e TI da Wiesbaden de forma sustentável: Desde a aquisição justa à utilização de dispositivos renovados, até centros de dados que trabalham inteiramente com energias renováveis. Desta forma, combinamos a inovação digital com a responsabilidade ecológica.

A GRÜNE está empenhada na criação de um Conselho de Inovação em Wiesbaden, que reúne a administração, a política, os negócios, a ciência e os residentes de Wiesbaden numa base permanente. O objetivo é moldar ativamente os desenvolvimentos digitais, partilhar conhecimentos e desenvolver soluções práticas para a cidade. O Conselho de Inovação deve reunir-se regularmente, enfrentar os desafios atuais e lançar projetos-piloto – da mobilidade inteligente à participação digital e à modernização administrativa. Este intercâmbio contínuo cria transparência, confiança e uma cultura de cooperação. Wiesbaden posiciona-se assim como uma cidade pioneira que não só implementa a digitalização, mas também a molda em conjunto.

Com a sua declaração de missão digital, a Wiesbaden desenvolveu princípios claros para a gestão do futuro. Define normas para os serviços digitais, os processos internos e a utilização de novas tecnologias, a fim de assegurar uma administração moderna, convivial para os cidadãos e eficiente.

A digitalização central da estratégia da cidade garante que todos os projetos digitais da cidade sejam coordenados e implementados de forma sustentável. Com a atualização anual, as metas e medidas são ajustadas regularmente para que a Wiesbaden continue a avançar digitalmente.

A cidade de Wiesbaden está fundamentalmente a modernizar a sua administração. Por transformação administrativa entende-se: Os processos são simplificados, as decisões são tomadas mais rapidamente e as ferramentas digitais são utilizadas de forma direcionada. Ao mesmo tempo, a cultura de trabalho está a mudar, passando de hierarquias rígidas para uma maior cooperação. Para os cidadãos, tal significa: As preocupações são tratadas mais rapidamente, a informação é mais acessível e a administração no seu conjunto torna-se mais compreensível e mais próxima dos cidadãos.

Para continuar a ser eficiente no futuro, a cidade de Wiesbaden depende de uma gestão de emprego inovadora. Por trás disto está um tipo mais moderno de planeamento de pessoal: As posições abertas são preenchidas de forma mais flexível, às vezes as posições também são agrupadas para projetos e as aplicações podem ser processadas digitalmente. Como resultado, a administração reage melhor à escassez de trabalhadores qualificados e garante que tarefas importantes - da creche às autoridades de construção - sejam cumpridas de forma confiável.

Com a Wintra, uma intranet central do centro da cidade foi criada para todos os funcionários urbanos. Agrupa num único local a informação, os serviços digitais e os processos administrativos e facilita a comunicação interna e a colaboração no seio da administração.

A introdução de sistemas digitais de reserva de espaços como parte da New Work torna a utilização de espaços de trabalho urbanos mais eficiente. Os trabalhadores podem reservar de forma flexível postos de trabalho e salas de reunião, o que permite formas de trabalho modernas e flexíveis na administração.

A criação de um gémeo digital cria uma imagem virtual de Wiesbaden – uma representação 2D e 3D pormenorizada da cidade, complementada por dados atualizados sobre edifícios, transportes, ambiente e infraestruturas. Este modelo digital permite simular desenvolvimentos e tornar visíveis cenários que seriam difíceis de experienciar no mundo real. Desta forma, o planeamento urbano, a proteção do clima e a mobilidade podem ser especificamente apoiados: Por exemplo, os efeitos de novos projetos de construção, o sombreamento dos edifícios, as inundações ou as cargas de calor, bem como os fluxos de tráfego, podem ser examinados antecipadamente. O gémeo digital torna as ligações complexas transparentes e compreensíveis para a administração, a política e os cidadãos, criando assim uma base sólida para decisões sustentáveis.

O data center do provedor de serviços municipal WiTCOM agora é totalmente alimentado por eletricidade natural. Ao fazê-lo, demos um passo importante no sentido de uma digitalização respeitadora do clima.

A Wiesbaden torna os processos de construção mais rápidos, transparentes e acessíveis digitalmente. Arquitetos e construtores podem enviar pedidos de construção, bem como pedidos de licenças de construção e proteção de monumentos completamente online. Com a aplicação de construção híbrida desde 2023, é possível a apresentação digital de documentos em formato PDF — só são necessárias cópias em papel mais uma vez. Ao mesmo tempo, o acesso a arquivos digitais permite que os construtores visualizem os arquivos de construção online e carreguem os documentos necessários diretamente. Isto torna os processos de aprovação muito mais eficientes e convenientes para todos os envolvidos.

A Wiesbaden apoia ativamente as empresas na sua transformação digital. A Agenda de Artesanato de Wiesbaden 2030 promove especificamente as empresas artesanais através da expansão da infraestrutura de fibra ótica e do desenvolvimento de soluções inovadoras para cidades inteligentes. Além disso, a partir de 2025, a conta da empresa introduzirá o acesso digital central aos serviços urbanos, permitindo às empresas um acesso direto e conveniente a todos os serviços pertinentes.