Modernizacja administracyjna i cyfryzacja

Chcemy dalej promować New Work w administracji miasta, a tym samym tworzyć nowoczesne i elastyczne sposoby pracy. Ponadto opracowywana jest umowa o świadczenie usług w zakresie nowych form pracy i dzielenia się biurkiem. Tworzy ramy organizacyjne dla pracy mobilnej, współdzielenia biurek i współpracy cyfrowej, które zostaną wprowadzone w całym mieście w przyszłości. Krok po kroku tworzy to administrację, która jest aktualna, zorientowana na obywatela i atrakcyjna jako pracodawca.

E-plik unowocześnia administrację: Przyspiesza procesy, oszczędza papier, umożliwia dostęp niezależny od lokalizacji i zapewnia przejrzystość procesów. E-plik jest podstawą pracy mobilnej. Wspieramy działy administracji za pomocą dostosowanych do potrzeb produktów e-plików, a tym samym przyspieszamy przejście na procesy cyfrowe.

Transformacja cyfrowa wymaga nowego rozumienia przywództwa: Praca w sieci, zwinne metody i umiejętność aktywnego kształtowania zmian. Jesteśmy zaangażowani w ukierunkowane szkolenia, cyfrowe formaty szkoleń i ciągłe szkolenia, aby dostosować kadrę kierowniczą do wymagań nowoczesnej administracji. Obejmuje to kulturę, która motywuje pracowników, promuje innowacje i dostosowuje administrację miejską do przyszłych wyzwań. Dlatego jesteśmy zaangażowani w cyfrowe programy kwalifikacji dla kadry kierowniczej. Kursy szkoleniowe na temat zwinnych metod i pracy w sieci sprawiają, że administracja nadaje się do transformacji cyfrowej i tworzy motywującą, zorientowaną na przyszłość kulturę zarządzania.

Chcemy konsekwentnie ograniczać biurokrację w Wiesbaden za pomocą rozwiązań cyfrowych. W przyszłości procesy administracyjne będą standaryzowane, zautomatyzowane i w dużej mierze pozbawione dokumentów papierowych. Formularze cyfrowe, spotkania online i niezamówione procedury oszczędzają czas obywateli i przedsiębiorstw oraz zmniejszają frustrację. Jednocześnie zwiększa to wydajność administracji i tworzy przestrzeń dla prawdziwej obsługi zamiast papierkowej roboty. Tworzy to nowoczesną, zorientowaną na usługi administrację, która służy ludziom i rozsądnie wykorzystuje zasoby.

Chcemy, aby wykorzystanie sztucznej inteligencji było konsekwentnie testowane i zobowiązujemy się do zapewnienia, aby sztuczna inteligencja była wykorzystywana tylko tam, gdzie tworzy wyraźną wartość dodaną. Celem jest nowoczesna administracja, która działa sprawnie, wspiera pracowników i usprawnia obsługę mieszkańców Wiesbaden. Odbywa się to również zawsze w odniesieniu do ochrony danych i przejrzystości.

Usługi administracji cyfrowej Wiesbaden mają być rozwijane w taki sposób, aby były dostępne dla wszystkich – przyjazne dla użytkownika, wielojęzyczne i wolne od barier. Uproszczono formularze i usługi, lepiej uwzględniono urządzenia mobilne i zintegrowano oferty pomocy. W ten sposób tworzymy administrację, która nikogo nie wyklucza i umożliwia wszystkim obywatelom szybkie i łatwe rozwiązywanie ich problemów w internecie.

Chcemy połączyć administrację Wiesbaden z ogólnoniemieckim organem numer 115. Na przykład obywatele i przedsiębiorstwa mają kompetentny punkt kontaktowy we wszystkich kwestiach rządowych – od unieszkodliwiania odpadów po rejestrację pojazdów. Ułatwia to dostęp, ogranicza biurokrację i wzmacnia służbę obywatelską.

Z badania „Digital Gender Gap” wynika, że: Kobiety często mniej pewnie korzystają z usług cyfrowych, co utrudnia im dostęp do internetowych usług obywatelskich, takich jak aplikacje, rezerwacje spotkań lub informacje cyfrowe.

Skupiamy się w szczególności na zwiększeniu udziału kobiet w IT i administracji, dążymy do promowania kobiecych wzorców do naśladowania i rozbudowy sieci oraz wspieramy programy, które poprawiają równość szans i wyraźnie zmniejszają różnice w traktowaniu kobiet i mężczyzn w Wiesbaden.

Konsekwentnie pozycjonujemy zamówienia i operacje IT Wiesbaden w zrównoważony sposób: Od uczciwych zamówień po korzystanie z odnowionych urządzeń, po centra danych, które w całości wykorzystują energię odnawialną. W ten sposób łączymy innowacje cyfrowe z odpowiedzialnością ekologiczną.

Jesteśmy zaangażowani w utworzenie Rady Innowacji w Wiesbaden, która na stałe zrzesza administrację, politykę, biznes, naukę i mieszkańców Wiesbaden. Celem jest aktywne kształtowanie rozwoju cyfrowego, łączenie wiedzy i opracowywanie praktycznych rozwiązań dla miasta. Rada ds. Innowacji powinna spotykać się regularnie, podejmować bieżące wyzwania i inicjować projekty pilotażowe – od inteligentnej mobilności po uczestnictwo cyfrowe i modernizację administracyjną. Ta ciągła wymiana tworzy przejrzystość, zaufanie i kulturę współpracy. Wiesbaden pozycjonuje się zatem jako pionierskie miasto, które nie tylko wdraża cyfryzację, ale także razem ją kształtuje.

Dzięki swojej cyfrowej deklaracji misji Wiesbaden opracował jasne zasady zarządzania przyszłością. Określono w nim normy dotyczące usług cyfrowych, procesów wewnętrznych i wykorzystania nowych technologii w celu zapewnienia nowoczesnej, przyjaznej dla obywateli i skutecznej administracji.

Centralna cyfryzacja strategii miasta zapewnia, że wszystkie cyfrowe projekty miasta są koordynowane i wdrażane w sposób zrównoważony. Wraz z coroczną aktualizacją cele i środki są regularnie dostosowywane, tak aby Wiesbaden nadal rozwijał się cyfrowo.

Miasto Wiesbaden gruntownie modernizuje swoją administrację. Transformacja administracyjna oznacza: Procesy są uproszczone, decyzje podejmowane szybciej, a narzędzia cyfrowe wykorzystywane w ukierunkowany sposób. Jednocześnie zmienia się kultura pracy – od sztywnych hierarchii do większej współpracy. Dla obywateli oznacza to: Obawy rozwiązuje się szybciej, informacje są bardziej dostępne, a administracja jako całość staje się bardziej zrozumiała i bliższa obywatelom.

Aby zachować efektywność w przyszłości, miasto Wiesbaden opiera się na innowacyjnym zarządzaniu pracą. Za tym kryje się bardziej nowoczesny rodzaj planowania personalnego: Otwarte pozycje są wypełniane bardziej elastycznie, czasami pozycje są również łączone dla projektów, a aplikacje mogą być przetwarzane cyfrowo. W rezultacie administracja lepiej reaguje na niedobór wykwalifikowanych pracowników i zapewnia niezawodną realizację ważnych zadań - od opieki dziennej po władze budowlane.

Z Wintra, centralny intranet śródmiejski został utworzony dla wszystkich pracowników miejskich. Łączy w sobie informacje, usługi cyfrowe i procesy administracyjne w jednym miejscu oraz ułatwia wewnętrzną komunikację i współpracę w ramach administracji.

Wprowadzenie cyfrowych systemów rezerwacji przestrzeni w ramach New Work sprawia, że korzystanie z miejskich przestrzeni roboczych jest bardziej wydajne. Pracownicy mogą elastycznie rezerwować stanowiska pracy i sale konferencyjne, co umożliwia nowoczesne, elastyczne formy pracy w administracji.

Utworzenie cyfrowego bliźniaka tworzy wirtualny obraz Wiesbaden – szczegółową reprezentację miasta w 2D i 3D, uzupełnioną aktualnymi danymi na temat budynków, transportu, środowiska i infrastruktury. Ten model cyfrowy umożliwia symulowanie rozwoju sytuacji i tworzenie widocznych scenariuszy, których trudno byłoby doświadczyć w świecie rzeczywistym. W ten sposób można w szczególności wspierać miejskie planowanie przestrzenne, ochronę klimatu i mobilność: Na przykład z wyprzedzeniem można zbadać skutki nowych projektów budowlanych, zacienienia budynków, obciążeń powodziowych lub cieplnych, a także przepływów ruchu. Cyfrowy bliźniak sprawia, że złożone połączenia są przejrzyste i zrozumiałe dla administracji, polityki i obywateli, a tym samym stanowią solidną podstawę zrównoważonych decyzji.

Centrum danych miejskiego dostawcy usług WiTCOM jest teraz w pełni zasilane naturalną energią elektryczną. W ten sposób poczyniliśmy ważny krok w kierunku przyjaznej dla klimatu cyfryzacji.

Wiesbaden sprawia, że procesy budowlane są szybsze, bardziej przejrzyste i dostępne cyfrowo. Architekci i budowniczowie mogą składać wnioski budowlane, a także wnioski o pozwolenia na budowę i ochronę zabytków całkowicie online. Dzięki zastosowaniu konstrukcji hybrydowej od 2023 r. możliwe jest cyfrowe składanie dokumentów w formacie PDF – kopie papierowe są wymagane tylko raz. Jednocześnie cyfrowy dostęp do plików umożliwia konstruktorom przeglądanie plików budowlanych online i bezpośrednie przesyłanie wymaganych dokumentów. Dzięki temu procesy zatwierdzania są znacznie wydajniejsze i wygodniejsze dla wszystkich zaangażowanych.

Wiesbaden aktywnie wspiera firmy w ich cyfrowej transformacji. Program Rzemiosła Wiesbaden 2030 w szczególności promuje przedsiębiorstwa rzemieślnicze poprzez rozbudowę infrastruktury światłowodowej i rozwój innowacyjnych rozwiązań inteligentnych miast. Ponadto od 2025 r. konto przedsiębiorstwa wprowadzi centralny cyfrowy dostęp do usług miejskich, umożliwiając przedsiębiorstwom bezpośredni, wygodny dostęp do wszystkich odpowiednich usług.