Modernizacija uprave i digitalizacija

Moderna i učinkovita uprava ključna je za funkcioniranje naše demokracije: Odlučno odlučuje o tome kako građani doživljavaju usluge i kako je naš grad sposoban djelovati. U vrijeme dubokih tehnoloških i društvenih promjena, kao i demografskih promjena, Wiesbaden se mora prilagoditi budućnosti – istodobno se mora aktivno rješavati problem nedostatka radne snage i vještina.

GREEN se oslanja na dosljednu digitalizaciju uprave i širenje usluga za građane, uvijek u skladu s našim vodećim načelom: Smanjenje birokracije ima prednost pred dugotrajnom digitalizacijom. Usluge bi trebale biti bez prepreka, jednostavne i uključive. Održivost u području IT-a, inteligentna upotreba postojećih podataka te ciljana upotreba digitalnih alata i umjetne inteligencije oslobađaju zaposlenike i stvaraju slobodu u područjima u kojima je ljudski kontakt ključan.

Naša tvrdnja: Brza provedba plana za digitalizaciju, preispitivanje postupaka, modernizacija struktura i digitalna ponuda usluga za građane, od zahtjeva za zgrade do poslovnih registracija, za upravu koja radi učinkovito, održivo i u skladu s potrebama stanovnika Wiesbadena.

Što nam znači modernizacija uprave i digitalizacija

Uspostava održive uprave

Strukture, procesi i tehnologije stalno se moderniziraju. Digitalni alati oslobađaju zaposlenike i stvaraju slobodu za osobni kontakt. Zaposlenici moraju biti ili postati odgovarajuće osposobljeni ili kvalificirani. To također čini administraciju atraktivnom za mlađe osoblje.

Smanjenje birokracije

Oslanjamo se na jednostavne, transparentne i razumljive procese kojima se štedi vrijeme i resursi – kako za građane, tako i za poduzeća i zaposlenike.

Digitalna uključenost

Digitalne usluge moraju biti bez prepreka i dostupne svima, bez obzira na dob, jezik ili prethodno iskustvo, kako nitko ne bi bio isključen iz ponuda.

Digitalizacija, ali održiva

IT bi trebao biti ekološki odgovoran: Energetski učinkoviti sustavi, pravedna nabava i digitalna rješenja za uštedu resursa kombiniraju inovacije sa zaštitom klime.

Što konkretno želimo učiniti u ovom području

Želimo dodatno promicati novi rad u gradskoj upravi i time uspostaviti moderne i fleksibilne načine rada. Osim toga, razvija se ugovor o pružanju usluga u vezi s novim oblicima dijeljenja rada i stolova. Stvara organizacijski okvir za mobilni rad, dijeljenje stolova i digitalnu suradnju koji će se uvesti u cijelom gradu u budućnosti. Korak po korak, to stvara ažurnu administraciju koja je usmjerena na građane i privlačna kao poslodavac.

E-datoteka modernizira upravu: Ubrzava procese, sprema papir, omogućuje pristup neovisan o lokaciji i osigurava transparentne procese. E-datoteka je osnova za mobilni rad. Podupiremo administrativne odjele prilagođenim proizvodima e-datoteke i time ubrzavamo prelazak na digitalne procese.

Digitalna transformacija zahtijeva novo razumijevanje vodstva: Umreženi rad, agilne metode i sposobnost aktivnog oblikovanja promjena. Predani smo ciljanom osposobljavanju, digitalnim formatima osposobljavanja i kontinuiranom osposobljavanju kako bismo rukovoditelje prilagodili zahtjevima moderne uprave. To uključuje kulturu koja motivira zaposlenike, promiče inovacije i otpornost gradske uprave na buduće promjene. Zato smo predani programima digitalnih kvalifikacija za rukovoditelje. Tečajevi osposobljavanja o agilnim metodama i umreženom radu čine administraciju prikladnom za digitalnu transformaciju i čine motivirajuću kulturu upravljanja usmjerenu na budućnost.

Želimo dosljedno smanjivati birokraciju u Wiesbadenu uz pomoć digitalnih rješenja. U budućnosti će administrativni postupci biti standardizirani, automatizirani i uglavnom bez papira. Digitalni obrasci, termini na internetu i nezatraženi postupci građanima i poduzećima štede vrijeme i smanjuju frustracije. Istodobno, to povećava učinkovitost administracije i stvara prostor za stvarnu uslugu umjesto papirologije. To stvara modernu, uslužnu administraciju koja služi ljudima i koristi resurse na razuman način.

Želimo da se upotreba umjetne inteligencije dosljedno testira i predano radimo na tome da se umjetna inteligencija upotrebljava samo ako stvara jasnu dodanu vrijednost. Cilj je moderna administracija koja radi učinkovito, podržava zaposlenike i poboljšava uslugu za stanovnike Wiesbadena. To se uvijek čini i u pogledu zaštite podataka i transparentnosti.

Wiesbadenove usluge digitalne administracije trebaju se razvijati tako da budu dostupne svima – prilagođene korisnicima, višejezične i bez prepreka. Obrasci i usluge su pojednostavljeni, mobilni uređaji se bolje uzimaju u obzir i ponude pomoći su integrirane. Time stvaramo administraciju koja nikoga ne isključuje i omogućuje svim građanima da brzo i jednostavno rješavaju svoje probleme na internetu.

Želimo povezati administraciju Wiesbadena s njemačkim autoritetom broj 115. Na primjer, građani i poduzeća imaju nadležnu kontaktnu točku za sva državna pitanja, od odlaganja otpada do registracije vozila. Time se olakšava pristup, smanjuje birokracija i jača služba za građane.

Studija o digitalnim razlikama među spolovima pokazuje: Žene se često manje samouvjereno koriste digitalnim uslugama, što im otežava pristup internetskim uslugama za građane kao što su aplikacije, rezervacije termina ili digitalne informacije.

Posebno smo usredotočeni na jačanje sudjelovanja žena u IT-u i upravi, cilj nam je promicanje ženskih uzora i širenje mreža te podupiranje programa kojima se poboljšavaju jednake mogućnosti i vidljivo smanjuje rodni jaz u Wiesbadenu.

Mi dosljedno pozicioniramo Wiesbadenovu IT nabavu i IT operacije na održiv način: Od pravedne nabave do upotrebe obnovljenih uređaja, do podatkovnih centara koji u potpunosti rade s obnovljivom energijom. Na taj način kombiniramo digitalne inovacije s ekološkom odgovornošću.

Mi GRÜNE se zalažemo za osnivanje Inovacijskog vijeća u Wiesbadenu, koje okuplja upravu, politiku, poslovanje, znanost i stanovnike Wiesbadena na trajnoj osnovi. Cilj je aktivno oblikovati digitalni razvoj, udružiti znanje i razviti praktična rješenja za grad. Vijeće za inovacije trebalo bi se redovito sastajati, preuzeti trenutačne izazove i pokrenuti pilot-projekte, od pametne mobilnosti do digitalnog sudjelovanja i modernizacije uprave. Ta stalna razmjena stvara transparentnost, povjerenje i kulturu suradnje. Wiesbaden se stoga pozicionira kao pionirski grad koji ne samo da implementira digitalizaciju, već je i oblikuje zajedno.

Što smo već postigli

Svojom izjavom o digitalnoj misiji Wiesbaden je razvio jasna načela za upravljanje budućnošću. Definiraju se standardi za digitalne usluge, interne procese i upotrebu novih tehnologija kako bi se osigurala moderna, učinkovita uprava prilagođena građanima.

Središnja digitalizacija gradske strategije osigurava da se svi digitalni projekti grada koordiniraju i provode na održiv način. Godišnjim ažuriranjem ciljevi i mjere redovito se prilagođavaju kako bi Wiesbaden nastavio digitalno napredovati.

Grad Wiesbaden temeljito modernizira svoju upravu. Administrativna transformacija znači: Pojednostavnjeni su postupci, odluke se donose brže, a digitalni alati upotrebljavaju se ciljano. Istodobno se radna kultura mijenja – odmak od krutih hijerarhija prema većoj suradnji. Za građane to znači: Zabrinutost se rješava brže, informacije su dostupnije, a uprava u cjelini postaje razumljivija i bliža građanima.

Kako bi u budućnosti ostao učinkovit, grad Wiesbaden oslanja se na inovativno upravljanje radnim mjestima. Iza toga je modernija vrsta planiranja osoblja: Otvorena radna mjesta popunjavaju se fleksibilnije, ponekad se radna mjesta također objedinjuju za projekte, a prijave se mogu obrađivati digitalno. Kao rezultat toga, uprava bolje reagira na nedostatak kvalificiranih radnika i osigurava pouzdano ispunjavanje važnih zadataka - od vrtića do građevinskih tijela.

S Wintrom je postavljen središnji intranet unutar grada za sve zaposlenike u urbanim sredinama. Objedinjuje informacije, digitalne usluge i administrativne postupke na jednom mjestu te olakšava internu komunikaciju i suradnju unutar uprave.

Uvođenjem digitalnih sustava za rezerviranje prostora u okviru novog rada povećava se učinkovitost korištenja urbanih radnih prostora. Zaposlenici mogu fleksibilno rezervirati radne stanice i prostorije za sastanke, što omogućuje moderne, fleksibilne oblike rada u upravi.

Stvaranjem digitalnog blizanca stvara se virtualna slika Wiesbadena – detaljan 2D i 3D prikaz grada, dopunjen ažuriranim podacima o zgradama, prometu, okolišu i infrastrukturi. Taj digitalni model omogućuje simulaciju razvoja i stvaranje vidljivih scenarija koje bi bilo teško iskusiti u stvarnom svijetu. Na taj se način može pružiti posebna potpora urbanističkom planiranju, zaštiti klime i mobilnosti: Na primjer, unaprijed se mogu ispitati učinci novih građevinskih projekata, sjenčanje zgrada, poplavno ili toplinsko opterećenje te prometni tokovi. Digitalni blizanac čini složene veze transparentnima i razumljivima za upravu, politiku i građane te tako stvara čvrstu osnovu za održive odluke.

Podatkovni centar općinskog pružatelja usluga WiTCOM sada je u potpunosti pogonjen prirodnom električnom energijom. Time smo poduzeli važan korak prema klimatski prihvatljivoj digitalizaciji.

Wiesbaden čini građevinske procese bržima, transparentnijima i digitalno pristupačnijima. Arhitekti i graditelji mogu u potpunosti putem interneta podnijeti zahtjeve za građevinsku dozvolu i zaštitu spomenika. S aplikacijom za hibridnu gradnju od 2023. moguće je digitalno podnošenje dokumenata u PDF formatu – papirnati primjerci potrebni su samo još jednom. Istodobno, pristup digitalnim datotekama omogućuje graditeljima da pregledavaju datoteke o zgradama na internetu i izravno učitavaju potrebne dokumente. To čini postupke odobravanja mnogo učinkovitijima i prikladnijima za sve uključene.

Wiesbaden aktivno podupire poduzeća u njihovoj digitalnoj transformaciji. Wiesbaden 2030 Crafts Agenda posebno promiče obrtničke tvrtke kroz širenje svjetlovodne infrastrukture i razvoj inovativnih rješenja za pametne gradove. Osim toga, od 2025. računom poduzeća uvest će se središnji digitalni pristup gradskim uslugama, čime će se poduzećima omogućiti izravan i praktičan pristup svim relevantnim uslugama.