Verwaltungsmodernisierung und Digitalisierung

Wir wollen New Work in der Stadtverwaltung weiter vorantreiben und damit moderne und flexible Arbeitsweisen etablieren. Ergänzend ist eine Dienstvereinbarung zu neuen Arbeitsformen und Desksharing in Erarbeitung. Sie schafft den organisatorischen Rahmen, damit mobiles Arbeiten, Desksharing und digitale Zusammenarbeit künftig stadtweit eingeführt werden können. So entsteht Schritt für Schritt eine Verwaltung, die zeitgemäß, bürger*innennah und attraktiv als Arbeitgeberin ist.

Die E-Akte modernisiert die Verwaltung: Sie beschleunigt Prozesse, spart Papier, ermöglicht ortsunabhängigen Zugriff und sorgt für transparente Abläufe. Die E-Akte ist die Grundlage für mobiles Arbeiten. Wir unterstützen die Fachbereiche der Verwaltung mit passgenauen E-Akte-Produkten und beschleunigen so die Umstellung in Richtung digitale Prozesse.

Digitale Transformation braucht ein neues Führungsverständnis: Vernetztes Arbeiten, agile Methoden und die Fähigkeit, Veränderung aktiv zu gestalten. Wir setzen uns für  gezielte Schulungen, digitale Trainingsformate und kontinuierliche Weiterbildung ein, um Führungskräfte fit für die Anforderungen einer modernen Verwaltung zu machen. Dazu gehört eine Kultur, die Mitarbeitende motiviert, Innovation fördert und die Stadtverwaltung zukunftsfähig ausrichtet. Deshalb machen wir uns für digitale Qualifizierungsprogramme für Führungskräfte stark. Schulungen zu agilen Methoden und vernetztem Arbeiten machen die Verwaltung fit für digitale Transformation und bilden eine motivierende, zukunftsorientierte Führungskultur.

Wir wollen Bürokratie in Wiesbaden konsequent mit Hilfe digitaler Lösungen abbauen. Verwaltungsprozesse sollen künftig standardisiert, automatisiert und weitgehend papierlos ablaufen. Digitale Formulare, Online-Terminvergabe und antragslose Verfahren sparen Bürger*innen und Unternehmen Zeit und reduzieren Frust. Gleichzeitig wird dadurch  die Effizienz der Verwaltung gesteigert und Raum für echten Service statt Papierkram geschaffen. So entsteht eine moderne, serviceorientierte Verwaltung, die den Menschen dient und Ressourcen sinnvoll nutzt.

Wir wollen den Einsatz von KI konsequent prüfen lassen und setzen uns dafür ein, dass KI nur dort eingesetzt wird, wo sie einen klaren Mehrwert schafft. Ziel ist eine moderne Verwaltung, die effizient arbeitet, Beschäftigte unterstützt und den Service für die Wiesbadener*innen verbessert. Dies geschieht auch immer mit Blick auf Datenschutz und Transparenz.

Wiesbadens digitale Verwaltungsangebote sollen so entwickelt werden, dass sie für alle zugänglich sind – benutzungsfreundlich, mehrsprachig und barrierearm. Formulare und Services werden vereinfacht, mobile Endgeräte besser berücksichtigt und Hilfsangebote integriert. Damit schaffen wir eine Verwaltung, die niemanden ausschließt und allen Bürger*innen ermöglicht, ihre Anliegen schnell und unkompliziert online zu erledigen.

Wir wollen die Wiesbadener Verwaltung an die deutschlandweite Behördennummer 115 anschließen. So haben Bürger*innen und Unternehmen eine kompetente Kontaktstelle für alle Behördenfragen – von Abfallentsorgung bis zur Kfz-Zulassung. Das erleichtert den Zugang, reduziert Bürokratie und stärkt den Bürger*innenservice.

Die Studie „Digital Gender Gap“ zeigt: Frauen nutzen digitale Angebote oft weniger selbstbewusst, wodurch sie erschwerten Zugang zu Online-Bürgerservices wie Antragstellungen, Terminbuchungen oder digitalen Informationen haben.

Wir setzen gezielt auf Stärkung der Teilhabe von Frauen in IT und Verwaltung, wollen die Förderung weiblicher Vorbilder und den Ausbau von Netzwerken vorantreiben und unterstützen Programme, die Chancengerechtigkeit verbessern und den Gender Gap in Wiesbaden sichtbar verringern.

Wir stellen Wiesbadens IT-Beschaffung und IT-Betrieb konsequent nachhaltig auf: Von fairer Beschaffung über den Einsatz refurbished Geräte, bis zu Rechenzentren, die vollständig mit erneuerbarer Energie arbeiten. Damit verbinden wir digitale Innovation mit ökologischer Verantwortung.

Wir GRÜNE setzen uns für die Einrichtung eines Innovationsrats in Wiesbaden ein, der Verwaltung, Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Wiesbadener*innen dauerhaft zusammenbringt. Ziel ist es, digitale Entwicklungen aktiv zu gestalten, Wissen zu bündeln und praxisnahe Lösungen für die Stadt zu entwickeln. Der Innovationsrat soll regelmäßig tagen, aktuelle Herausforderungen aufgreifen und Pilotprojekte anstoßen – von smarter Mobilität über digitale Teilhabe bis hin zu Verwaltungsmodernisierung. Durch diesen kontinuierlichen Austausch entsteht Transparenz, Vertrauen und eine Kultur der Zusammenarbeit. Wiesbaden positioniert sich so als Vorreiterstadt, die Digitalisierung nicht nur umsetzt, sondern gemeinsam gestaltet.

Mit dem digitalen Leitbild hat Wiesbaden klare Prinzipien für die Verwaltung der Zukunft entwickelt. Es definiert Standards für digitale Services, interne Prozesse und den Einsatz neuer Technologien, um eine moderne, bürgerfreundliche und effiziente Verwaltung zu gewährleisten.

Die zentrale Digitalisierung Stadtstrategie sorgt dafür, dass alle digitalen Projekte der Stadt aufeinander abgestimmt und nachhaltig umgesetzt werden. Mit der jährlichen Fortschreibung werden Ziele und Maßnahmen regelmäßig angepasst, sodass Wiesbaden kontinuierlich digital vorankommt.

Die Stadt Wiesbaden modernisiert ihre Verwaltung grundlegend. Verwaltungstransformation bedeutet: Abläufe werden vereinfacht, Entscheidungen schneller getroffen und digitale Werkzeuge gezielt eingesetzt. Gleichzeitig verändert sich die Arbeitskultur – weg von starren Hierarchien hin zu mehr Zusammenarbeit. Für die Bürger*innen heißt das: Anliegen werden schneller bearbeitet, Informationen sind leichter zugänglich, und die Verwaltung wird insgesamt verständlicher und bürger*innennäher.

Um auch in Zukunft leistungsfähig zu bleiben, setzt die Stadt Wiesbaden auf eine innovative Stellenbewirtschaftung. Dahinter steckt eine modernere Art der Personalplanung: Offene Stellen werden flexibler besetzt, zeitweise werden Stellen auch für Projekte gebündelt, und Bewerbungen können digital abgewickelt werden. Damit reagiert die Verwaltung besser auf den Fachkräftemangel und sorgt dafür, dass wichtige Aufgaben – von der Kita bis zum Bauamt – zuverlässig erfüllt werden.

Mit Wintra wurde ein zentrales innerstädtisches Intranet für alle städtischen Mitarbeiter*innen aufgebaut. Es bündelt Informationen, digitale Services und Verwaltungsprozesse an einem Ort und erleichtert die interne Kommunikation sowie die Zusammenarbeit innerhalb der Verwaltung.

Die Einführung digitaler Raumbuchungssysteme im Rahmen von New Work macht die Nutzung städtischer Arbeitsräume effizienter. Mitarbeiter*innen können flexibel Arbeitsplätze und Besprechungsräume reservieren, wodurch moderne, flexible Arbeitsformen in der Verwaltung möglich werden.

Mit dem Aufbau eines digitalen Zwillings entsteht ein virtuelles Abbild Wiesbadens – eine detailgetreue 2D- und 3D-Darstellung der Stadt, ergänzt durch aktuelle Daten zu Gebäuden, Verkehr, Umwelt und Infrastruktur. Dieses digitale Modell ermöglicht es, Entwicklungen zu simulieren und Szenarien sichtbar zu machen, die in der realen Welt schwer erfahrbar wären. So können Stadtplanung, Klimaschutz und Mobilität gezielt unterstützt werden: Zum Beispiel lassen sich Auswirkungen neuer Bauprojekte, die Verschattung durch Gebäude, Hochwasser- oder Hitzebelastungen sowie Verkehrsflüsse im Voraus prüfen. Der digitale Zwilling macht komplexe Zusammenhänge für Verwaltung, Politik und Bürger*innen transparent und nachvollziehbar – und schafft damit eine fundierte Grundlage für nachhaltige Entscheidungen.

Das Rechenzentrum des städtischen Dienstleisters WiTCOM wird inzwischen vollständig mit Naturstrom betrieben. Damit haben wir einen wichtigen Schritt in Richtung klimafreundliche Digitalisierung erreicht.

Wiesbaden macht Bauverfahren schneller, transparenter und digital zugänglich. Architekt*innen und Bauherr*innen können Bauanträge sowie Anträge auf Baugenehmigungen und Denkmalschutz vollständig online eingereicht werden. Mit dem Hybrid-Bauantrag seit 2023 ist die digitale Einreichung von Unterlagen als PDF möglich – Papierkopien sind nur noch einmal erforderlich. Gleichzeitig ermöglicht die digitale Akteneinsicht, dass Bauherr*innen Bauakten online einsehen und erforderliche Dokumente direkt hochladen können. So werden Genehmigungsprozesse deutlich effizienter und komfortabler für alle Beteiligten.

Wiesbaden unterstützt Unternehmen aktiv bei der digitalen Transformation. Die Handwerksagenda Wiesbaden 2030 fördert gezielt Handwerksbetriebe durch den Ausbau von Glasfaserinfrastruktur und die Entwicklung innovativer Smart-City- Lösungen. Zusätzlich wird ab 2025 mit dem Unternehmenskonto ein zentraler digitaler Zugang zu städtischen Dienstleistungen eingeführt, der Unternehmen den direkten, komfortablen Zugriff auf alle relevanten Services ermöglicht.