Административна модернизация и цифровизация

Искаме да продължим да популяризираме новата работа в градската администрация и по този начин да установим модерни и гъвкави начини на работа. Освен това се разработва споразумение за услуги относно нови форми на работа и споделяне на бюра. Тя създава организационната рамка за мобилна работа, споделяне на бюро и цифрово сътрудничество, които ще бъдат въведени в целия град в бъдеще. Стъпка по стъпка това създава администрация, която е актуална, ориентирана към гражданите и привлекателна като работодател.

Електронното досие модернизира администрацията: Той ускорява процесите, спестява хартия, позволява независим от местоположението достъп и осигурява прозрачни процеси. Електронният файл е в основата на мобилната работа. Подкрепяме отделите на администрацията с персонализирани продукти за електронни файлове и по този начин ускоряваме прехода към цифрови процеси.

Цифровата трансформация се нуждае от ново разбиране за лидерството: Работа в мрежа, гъвкави методи и способност за активно оформяне на промяната. Ние се ангажираме с целенасочено обучение, цифрови формати за обучение и непрекъснато обучение, за да направим ръководителите подходящи за изискванията на съвременната администрация. Това включва култура, която мотивира служителите, насърчава иновациите и подготвя градската администрация за бъдещето. Ето защо ние сме ангажирани с цифрови квалификационни програми за ръководители. Курсовете за обучение по гъвкави методи и работа в мрежа правят администрацията подходяща за цифрова трансформация и формират мотивираща, ориентирана към бъдещето култура на управление.

Искаме постоянно да намаляваме бюрокрацията във Висбаден с помощта на цифрови решения. В бъдеще административните процеси ще бъдат стандартизирани, автоматизирани и до голяма степен безхартиени. Цифровите формуляри, онлайн срещите и непоисканите процедури спестяват на гражданите и дружествата време и намаляват разочарованието. В същото време това повишава ефективността на администрацията и създава пространство за реално обслужване, вместо за документация. Това създава модерна, ориентирана към услугите администрация, която обслужва хората и използва ресурсите разумно.

Искаме използването на ИИ да бъде тествано последователно и се ангажираме да гарантираме, че ИИ се използва само там, където създава ясна добавена стойност. Целта е модерна администрация, която работи ефективно, подкрепя служителите и подобрява обслужването на жителите на Висбаден. Това винаги се прави и по отношение на защитата на данните и прозрачността.

Цифровите административни услуги на Висбаден трябва да бъдат разработени по такъв начин, че да бъдат достъпни за всички — лесни за ползване, многоезични и безпрепятствени. Формулярите и услугите са опростени, мобилните устройства са по-добре взети предвид и предложенията за помощ са интегрирани. По този начин създаваме администрация, която не изключва никого и дава възможност на всички граждани да се справят с опасенията си бързо и лесно онлайн.

Искаме да свържем администрацията на Висбаден с общогерманския орган номер 115. Например гражданите и предприятията разполагат с компетентно звено за контакт по всички въпроси, свързани с управлението — от обезвреждането на отпадъци до регистрацията на превозни средства. Това улеснява достъпа, намалява бюрокрацията и укрепва обслужването на гражданите.

Проучването на неравенството между половете в областта на цифровите технологии показва: Жените често използват цифровите услуги по-малко уверено, което затруднява достъпа им до онлайн граждански услуги, като например приложения, резервации за срещи или цифрова информация.

Ние се фокусираме специално върху засилването на участието на жените в ИТ и администрацията, имаме за цел да насърчим женските ролеви модели и разширяването на мрежите и да подкрепим програми, които подобряват равните възможности и видимо намаляват неравнопоставеността между половете във Висбаден.

Ние последователно позиционираме ИТ поръчките и ИТ операциите на Висбаден по устойчив начин: От справедливи обществени поръчки до използването на обновени устройства, до центрове за данни, които работят изцяло с възобновяема енергия. По този начин съчетаваме цифровите иновации с екологичната отговорност.

Ние се ангажираме със създаването на Съвет за иновации във Висбаден, който обединява постоянно администрацията, политиката, бизнеса, науката и жителите на Висбаден. Целта е активно да се оформят цифровите разработки, да се обединят знанията и да се разработят практически решения за града. Съветът по иновациите следва да заседава редовно, да се справя с настоящите предизвикателства и да инициира пилотни проекти — от интелигентна мобилност до цифрово участие и административна модернизация. Този непрекъснат обмен създава прозрачност, доверие и култура на сътрудничество. По този начин Висбаден се позиционира като пионерски град, който не само осъществява дигитализацията, но и я оформя заедно.

Със своята дигитална мисия Висбаден е разработил ясни принципи за управление на бъдещето. В него се определят стандарти за цифровите услуги, вътрешните процеси и използването на нови технологии, за да се гарантира модерна, удобна за гражданите и ефективна администрация.

Централната дигитализация на градската стратегия гарантира, че всички дигитални проекти на града се координират и изпълняват устойчиво. С годишната актуализация целите и мерките редовно се коригират, така че Висбаден да продължи да напредва цифрово.

Град Висбаден фундаментално модернизира своята администрация. Административна трансформация означава: Процесите са опростени, решенията се вземат по-бързо и цифровите инструменти се използват целенасочено. В същото време работната култура се променя — от строги йерархии към по-голямо сътрудничество. За гражданите това означава: Загрижеността се разглежда по-бързо, информацията е по-достъпна, а администрацията като цяло става по-разбираема и по-близо до гражданите.

За да остане ефективен в бъдеще, град Висбаден разчита на иновативно управление на работните места. Зад това стои по-модерен тип планиране на персонала: Отворените позиции се попълват по-гъвкаво, понякога позициите се групират и за проекти, а заявленията могат да се обработват цифрово. В резултат на това администрацията реагира по-добре на недостига на квалифицирани работници и гарантира, че важните задачи - от дневните грижи до строителните органи - се изпълняват надеждно.

С Wintra беше създаден централен вътрешен градски интранет за всички градски служители. Тя обединява информация, цифрови услуги и административни процеси на едно място и улеснява вътрешната комуникация и сътрудничество в рамките на администрацията.

Въвеждането на цифрови системи за резервиране на пространство като част от New Work прави използването на градските работни пространства по-ефективно. Служителите могат гъвкаво да резервират работни места и заседателни зали, което дава възможност за модерни и гъвкави форми на работа в администрацията.

Създаването на цифров близнак създава виртуален образ на Висбаден — подробно 2D и 3D представяне на града, допълнено от актуални данни за сградите, транспорта, околната среда и инфраструктурата. Този цифров модел дава възможност да се симулират развития и да се направят видими сценарии, които биха били трудни за преживяване в реалния свят. По този начин могат да бъдат специално подкрепени градоустройственото планиране, опазването на климата и мобилността: Например ефектите от нови строителни проекти, засенчване от сгради, наводнения или топлинни натоварвания, както и потоците на движение могат да бъдат проучени предварително. Цифровият близнак прави сложните връзки прозрачни и разбираеми за администрацията, политиката и гражданите и по този начин създава стабилна основа за устойчиви решения.

Центърът за данни на общинския доставчик на услуги WiTCOM вече се захранва изцяло от естествено електричество. По този начин предприехме важна стъпка към благоприятна за климата цифровизация.

Висбаден прави строителните процеси по-бързи, по-прозрачни и цифрово достъпни. Архитектите и строителите могат да подават заявления за строежи, както и заявления за разрешителни за строеж и защита на паметници изцяло онлайн. С хибридното приложение за строителство от 2023 г. насам е възможно цифровото подаване на документи във формат PDF — копия на хартиен носител се изискват само още веднъж. В същото време цифровият достъп до файлове позволява на конструкторите да преглеждат сградните файлове онлайн и да качват необходимите документи директно. Това прави процесите на одобрение много по-ефективни и удобни за всички участници.

Висбаден активно подкрепя компаниите в тяхната дигитална трансформация. Програмата за занаятите от Висбаден до 2030 г. специално насърчава занаятчийския бизнес чрез разширяване на оптичната инфраструктура и разработване на иновативни решения за интелигентни градове. Освен това от 2025 г. сметката на дружеството ще въведе централен цифров достъп до градски услуги, което ще позволи на дружествата пряк и удобен достъп до всички съответни услуги.